Делегирование задач

Делегирование - это перепоручение текущих задач своим подчиненным (по вертикали) или коллегам (по горизонтали). Эти задачи не включены в Ваш ежедневный список дел, но за Вами остается функция контроля.

Важнейшее условие эффективного делегирования — это делегирование тех задач, которые можно и нужно делегировать. Ни в коем случае нельзя передавать те дела, за которые Вы отвечаете лично, которые должны делать Вы сами, как руководитель. Кроме того, не стоит распределять задачи высокой важности и с высоким риском, а так же в том случае, если Вы не уверены, что Ваши подчиненные с ними справятся.

Правила эффективного делегирования:

1. четко формулируйте задачу, процедуру, сроки выполнения и требуемый результат, желательно в письменной форме;
2. определите ответственное лицо или распределите ответственность в группе;
3. укажите приоритет задачи и её важность для ответственного лица;
4. проверьте правильность понимания задачи и готовность закрыть этот вопрос;
5. сообщите о способах обратной связи и формах контроля;
6. опишите возможные проблемы и способы их решения;
7. определите критерии качества и завершения задачи, если это необходимо.

Шаг ХIХ: Контроль делегирования задач

Для осуществления контроля над делегированными задачами можно использовать специальный бланк, где будет отражена вся необходимая информация. Заведите для себя эту таблицу и используйте в ежедневной работе.