Наверх

Продукт > Учет клиентов (CRM) > Новости управления > Июль 2010

Июль 2010: Реализация бизнес-проектов, управление кадрами и клиентами компании

Качества, которыми должен обладать менеджер проекта нового поколения

Чтобы добиться успеха менеджерам проектов необходимо улучшить свои лидерские качества - нужно быть гибкими и фокусироваться на ценностях бизнеса. Построения бизнеса и информационных процессов компании по принципам бережливого производства.

Стратегия бизнеса - определяющий фактор успешного выполнения бизнес-проектов

Главный фактор, влияющий на успех проекта - связь проекта с бизнес-стратегией организации. Количество людей в команде при выполнении проекта не столь важно, как наличие людей с нужными возможностями в нужное время.

Востребованные характеристики CRM-систем

Какие качества следует искать при выборе CRM-систем. Чтобы быть эффективной, CRM-система должна учитывать характеристики рынка и бизнес-процессов. Основная цель CRM-системы – общение с клиентами и работа персонала, направленная на заключение контракта.

Системы управления предприятием: насколько сложно выбрать требуемую систему для Вашего предприятия?

Поиск ERP системы, которая может быть реализована «быстро и с минимальными затратами». Директора успешных компаний Liberty Mutual и Хесус Арьяга (США) делятся опытом успешного внедрения ERP.

Расширение функциональности CRM-систем: 3 способа повышения производительности

Три основных способа расширения функциональности CRM-систем, платформы которых постоянно развиваются. Реализация бизнес-логики в CRM-проектах.

Принципы улучшения бизнес коммуникаций в виртуальных командах

Создание правил общения в работе виртуальной проектной команды. Эффективное общение исполнителей проекта. Управление результатами при выполнении проектов.

Новый уровень эффективности CRM систем

Опыт взаимоотношений с клиентом. Оптимизация работы с клиентами на протяжении всего цикла общения. Увеличение доходов и прибыли за счет повышения лояльности клиентов. Перевод CRM систем на новый уровень эффективности.

8 способов избежать увольнения лучших работников: сохранение ценных кадров

Эффективные стратегии сохранения профессионалов. Способы сохранения лучших сотрудников. Поддерживайте конкуренцию по уровню заработной платы. Выражайте признательность персоналу как можно раньше и как можно чаще.