Наверх

Продукт > Учет клиентов (CRM) > Новости управления организацией > Сентябрь 2010 > Определение целей и задач проекта

Определение целей и задач проекта

Определение целей и задач проекта | Prostoy.tu

Самый первый шаг при подготовке проекта в любой сфере: бизнесе, домашнем хозяйстве или образовании – состоит в определении целей и задач проекта. Этот шаг определяет, что мы хотим получить после завершения проекта, и какие действия нам необходимо предпринять для достижения этой цели. Члены проектной команды, включая менеджеров проектов, уделяют недостаточно внимания этому, безусловно, важному процессу, или выполняют его неправильно, что, в конце концов, приводит к неудачному завершению проекта.

Неправильно определенные цели и задачи, или цели без задач, приводят к тому, что в процессе реализации проекта возникают перерасход средств, битвы за территорию, выяснение отношений между членами проектной команды, невыполнение промежуточных контрольных точек и, как следствие, неудовлетворенные клиенты.

Цели и задачи должны быть четкими заявлениями о намерениях. Каждая цель должна иметь собственное стремление, которое влияет на конечный результат проекта. Цели и задачи должны быть измеряемы.

Цели должны отвечать на вопрос «Что?».

Цели представляют собой общие намерения применительно к проекту. В этом процессе цели отвечают на вопрос «что?». Иными словами, «что» будет выполнять проект? Проекты могут иметь более одной цели, и много задач применительно к одной цели. Не путайте цели с задачами.

Примеры:

  • Цель разработки веб-сайта: его посетители будут уверены, что существует угроза глобального потепления.
  • Цель страховой компании: отдел медицинского страхования увеличит пакет предлагаемых услуг на 10%.
  • Цель работы врачебного кабинета: пациенты не будут ждать дольше 1 часа перед посещением врача.

Задачи должны отвечать на вопрос «Как?»

Задачи представляют собой конкретные действия, которые приводят к выполнению цели. Каждая цель будет иметь одну или несколько связанных с ней задач. По сути, задача определяет «как» будет выполняться процесс.

Всегда начинайте определение задачи с глагола. Это гарантирует, что задача станет измеряемой, и конечный результат проекта будет рассматриваться в рамках действия этой задачи. Одновременно каждая задача станет измеряемым промежуточным этапом выполнения проекта.

Примеры:

1. Цель: посетители сайта будут уверены, что глобальное потепление существует.

  • Создать сравнительную таблицу стоимости борьбы с глобальным потеплением сегодня и 100 лет назад.
  • Проиллюстрировать последствия глобального потепления в фотогалерее.
  • Выявить и проанализировать последствия глобального потепления.

2. Цель: отдел медицинского страхования увеличит пакет предлагаемых услуг на 10%.

  • Определить перечень и стоимость услуг, предлагаемых страховыми компаниями.
  • Проанализировать запросы потенциальных клиентов, чтобы узнать их требования.
  • Сравнить предлагаемые услуги и услуги конкурентов.

3. Цель: пациенты не будут ждать дольше 1 часа перед посещением врача.

  • Оценить потребность в персонале.
  • Закупить новое программное обеспечение по планированию посещений.
  • Разработать систему подтверждения графика.

Сохранение целей и задач при первом планировании каждого проекта гарантирует, что проект и команда будут придерживаться их на протяжении всего жизненного цикла проекта.

В любой области реализации проекта – образовании, бизнесе или ведении домашнего хозяйства – четко определенные цели и задачи будет способствовать успешному результату.

Для реализации целей и задач проекта удобно использовать программное обеспечение, которое поможет назначить ответственных по задачам, установить сроки их выполнения и проконтролировать результаты. Например, в CRM-системе «Простой бизнес» помимо стандартных инструментов для ведения проектной деятельности есть удобные диаграммы Ганта, с помощью которых Вы сможете составить полноценный план реализации проекта. Приятно, что все эти инструменты доступны и в полностью бесплатной версии программы. Чтобы попробовать, зарегистрируйтесь по ссылке.

Попробовать бесплатно

Комментарии

вр - 21.12.2021ер Ответить

Полина - 11.04.2021Нечего не понятно не то что надо. Сайт ужастный Ответить

Простой бизнес - 12.04.2021Добрый день, Полина. Вы обратились в техническую поддержку CRM-системы "Простой бизнес". Уточните, пожалуйста, у Вас возникли вопросы по работе нашей программы или не удалось найти интересующую Вас информацию на сайте? Ответить

Алексей - 22.04.2020Хорошая статья. И комментарии смешные ))) Ответить

Простой бизнес - 22.04.2020Добрый день, Алексей! Рады, что Вам понравилась статья. Вы можете бесплатно ознакомиться с нашей программой после регистрации https://www.prostoy.ru/register и успешно автоматизировать Ваши задачи с помощью CRM-системы "Простой бизнес". Ответить

Мария - 20.04.2020Здавствуйте, пожалуйста, помогите составить задачи к проекту на тему “народы РФ 18 века” Ответить

Простой бизнес - 20.04.2020Добрый день, Мария! К сожалению, не могу проконсультировать Вас по этому вопросу, так как Вы обратились к технической поддержке "Простого бизнеса". Мы предоставляем CRM-систему для автоматизации работы компаний. Ответить

Елена - 01.04.2020Здравствуйте! Помогите пожалуйста сотавить цель проекта "Общественная жизнь учеников" Ответить

"Простой бизнес" - 01.04.2020Добрый день, Елена! К сожалению, не могу проконсультировать Вас по этому вопросу, так как Вы обратились к технической поддержке "Простого бизнеса". Мы предоставляем CRM-систему для автоматизации работы компаний. Ответить

Игорь - 07.02.2020Проект :защита банка, вопрос - какая может быть цель? Ответить

"Простой бизнес" - 07.02.2020Добрый день, Игорь! Мы консультируем по вопросам работы с программой "Простой бизнес". Уточните, пожалуйста, у Вас есть вопросы по нашей программе? Ответить

Павел - 14.12.2019Мне нужно проект на тему математические тайны древнего востока Ответить

Простой бизнес - 15.12.2019Добрый день. К сожалению, не могу проконсультировать Вас по этому вопросу, так как Вы обратились к технической поддержке "Простого бизнеса". Мы предоставляем CRM-систему для автоматизации работы компаний. Ответить

Алексей - 06.10.2015мне надо проект на тему кто я? помогите скиньте ссылку плиз Ответить

"Простой бизнес" - 06.10.2015Добрый день. К сожалению, не могу проконсультировать Вас по этому вопросу, так как Вы обратились к технической поддержке "Простого бизнеса". Мы предоставляем CRM-систему для автоматизации работы компаний. Ответить