Контакты

Контакт — ФИО и контактные данные (адрес, телефон, электронная почта, ICQ и другое) человека, с которым можно связаться.

Корпоративный контакт — название, руководитель, реквизиты, контактные данные какой-либо организации.

Контакт группы - объединяет в группу пользователей и контакты из разных групп и организаций.

Пользователь может создавать контакты в организациях или в разделе "Личные контакты". Контакты можно объединять в группы, ограничивать доступ к этим группам, перемещать в другие группы.

Контакты позволяют хранить не только нужную информацию о человеке или организации, но и позволяют взаимодействать с ним благодаря функциям Простого Агента: телефонные звонки, sms-сообщения, электронная почта, ICQ.

Графическое обозначение

	Контакт
	Корпоративный контакт
	Контакт группы
	Группа контактов

Содержание раздела

Контакт

Создание контактов позволяет систематизировать информацию о людях, которые не являются пользователями системы. Благодаря использованию функций работы с контактами, управление отношений с клиентами и партнерами становится проще и эффективнее.

Работа с контактом

Пользователь может взаимодействовать с контактами различными способами: осуществлять звонки на номера сотовых и фиксированных телефонных сетей, отправлять SMS-сообщения, вести переписку по e-mail и отправлять факсимильные сообщения средствами системы.

Корпоративный контакт

Используя функции работы с контактом организации, пользователь увеличивает эффективность деловых отношений с организациями, в том числе: формирование финансовых и юридических документов, ведение деловой переписки, общение в режиме реального времени.

Контакт группы

Контакт группы объединяет в себе пользователей и контакты из различных групп и организаций, предоставляет информацию о них в удобном табличном виде с широкими возможностями для сортировки и фильтрации данных.

Группа контактов

Распределение контактов по группам делает работу с ними еще проще. Создать группу контактов, можно выбрав пункт контекстного меню "Создать группу контактов".

Перемещение контактов

Пользователь может перемещать контакты и контакты организаций в другие группы. Для перемещения контактов достаточно выбрать контакт и воспользоваться комбинацией клавиш (Ctrl + M) или выбрать пункт контекстного меню "Переместить контакт".

Экспорт контактов

Благодаря универсальному формату карточки vCard, в котором хранится информация о контакте, пользователь доступен удобный просмотр данных контакта и история взаимодействия с ним. Более того, использование vCard упрощает импорт и экспорт контактов.