Продукт > Управление организацией

Система управления организацией «Простой бизнес»

Управление организацией в Windows-версии CRM-системы «Простой бизнес»

CRM-система «Простой бизнес» помогает организовать эффективное:

  1. Ведение клиентской базы (CRM или управление взаимоотношениями с клиентами): добавляйте клиентов в общую базу с разграниченным доступом для менеджеров, храните историю работы с клиентом, ставьте напоминания о звонках, быстро находите нужного клиента, сортируйте, группируйте, фильтруйте клиентов и выделяйте их цветами, звоните, отправляйте e-mail, SMS или факс клиентам прямо из базы без каких-либо дополнительных настроек, быстро формируйте любые документы для заключения сделки, стройте воронку продаж, диаграммы и графики, подключите заказы с Вашего сайта к CRM и еще многое другое.
  2. Управление проектами и задачами: ведите проекты, разбивайте их на задачи, назначайте ответственных, ставьте сроки и контролируйте их выполнение, стройте диаграмму Ганта и календарь по проекту, разграничивайте доступ сотрудников к информации, обменивайтесь файлами по проектам, получайте оповещения по изменениям в проекте, управляйте объемом информации, которую хотите получать по проектам и задачам.

Управление организацией в Online-версии CRM-системы «Простой бизнес»

  1. Управление персоналом: сформируйте структуру Вашей организации, храните карточки сотрудников, смотрите статистику работы каждого сотрудника, контролируйте выполнение задач и поручений, ставьте оповещения сотрудникам по важным делам, создайте базу знаний для быстрого обучения новых сотрудников и использования шаблонов писем и скриптов, записывайте и прослушивайте звонки клиентам для контроля качества работы Вашего call-центра.
  2. Электронный документооборот: храните в программе файлы любого типа, смотрите историю изменения файлов, обменивайтесь ссылками на файлы с клиентами и партнерами, создавайте шаблоны документов или используйте стандартные для оперативного оформления сделок, сканируйте документы для загрузки в программу (в том числе многостраничное сканирование), отправляйте документы по факсу или e-mail клиентам прямо из клиентской базы.
  3. Взаимодействие с сотрудниками, клиентами и партнерами при помощи широкого набора средств коммуникации в одной программе: внутренняя бесплатная телефония для общения с сотрудниками + телефонная конференция для одновременного общения с несколькими сотрудниками или партнерами, выгодные звонки клиентам прямо из клиентской базы, умная почта (входящие письма сами распределяются по ответственным), SMS из программы на любые номера, видеозвонки и видеоконференции, факс, чат между сотрудниками и мультичат для общения с несколькими сотрудниками одновременно.
  4. Управление организацией в приложениях CRM-системы «Простой бизнес» для iOS и Android

    Повышение личной эффективности работы руководителя и сотрудников: управляйте информацией, которую хотите получать и просматривать в программе, смотрите отчеты, статистику по работе сотрудников, ставьте им взыскания или поощрения, ведите базу знаний для ответов на часто задаваемые вопросы и обучения новых сотрудников, ведите календарь для планирования дел, ставьте напоминания по важным делам и получайте оповещения в нужное время, оповещайте по важным новостям сразу группу сотрудников или всю компанию, проводите голосование среди сотрудников (каждый может поставить «Мне нравится» или наоборот), устраивайте видеосовещания или обсуждения в мультичате, экономьте время на оперативной связи с сотрудниками, коллективной работе и интеллектуальной почте.
  5. Управление сайтом или интернет-магазином: создайте сайт любого типа, от сайта-визитки или продающей страницы до полноценного интернет-магазина, подключите регистрацию и авторизацию, комментирование информации, создайте веб-формы и свяжите их с CRM, выбирайте готовые темы оформления сайта, добавляйте любой контент на сайт, размещайте бесплатно Ваш сайт на домене prostoy.biz или подключите Ваш домен.

Зарегистрируйтесь, чтобы попробовать все возможности CRM-системы «Простой бизнес» бесплатно 30 дней или узнайте больше об управлении организацией.