Продукт > Учет клиентов (CRM) > Новости управления организацией > Февраль 2026 > Как использовать ИИ для эффективного решения задач: 4 способа
Сколько времени сотрудники могут концентрироваться на одной задаче, сидя за компьютером? Исследования показывают: если в 2004 году это было 2,5 минуты, то в 2020 году — всего 47 секунд. Как помочь сотрудникам концентрироваться на задачах и эффективнее их решать? Профессор психологии в Университете Аризоны, консультант и международный спикер, доктор философии Эшли К. Джордан советует использовать возможности ИИ.
Недавнее исследование показало: большинство зумеров и миллениалов считают, что ИИ улучшил качество их работы, а также помог высвободить время и настроить баланс между работой и личной жизнью. Многие утверждают, что ИИ помог упростить рутинные задачи, повысить эффективность и производительность, а это дает возможность уделять больше времени стратегической работе и креативу.
Как использовать возможности ИИ для концентрации на рабочих задачах?
Самое простое, что можно сделать, — отдать рутину ИИ. Искусственный интеллект отлично справляется с простой работой и помогает высвободить время для задач, требующих более критического или творческого мышления. Например, можно использовать ИИ для составления программы совещания, обобщения ключевых моментов встречи или создания черновиков стандартных отчетов. Хотя результаты придется перепроверять, но ИИ сэкономит время. Однако это далеко не все возможности.
Вот 4 практические тактики.
1. Защита рабочего времени
Сотрудники теряют фокус из-за тысяч уведомлений и постоянного прерывания работы. ИИ поможет рассортировать дела на срочные и важные. Можно загрузить список дел в ИИ и попросить его составить расписание с учетом приоритета задач. Еще один метод — попросить ИИ запланировать время в календаре для вдумчивой работы, чтобы не отвлекаться на электронные письма, мессенджеры или другие рабочие коммуникации. Постоянное переключение между задачами снижает производительность и концентрацию внимания.
2. Тренировка фокуса с помощью ИИ
Сосредоточенность — не врожденное качество, а навык, который можно развить. При этом последовательность важнее интенсивности. Пригодится такая тактика: установить таймер на 30 минут и сфокусироваться на одной задаче, требующей глубокого погружения. Затем можно вознаградить себя перерывом или снова установить таймер на 30 минут, если удалось поймать состояние потока. Постепенно можно увеличить время до 40 минут, 50 минут, часа или более. Эта практика учит сразу приступать к выполнению задачи, а не отвлекаться на множество дел.
Инструменты ИИ могут выступать в роли интеллектуальных таймеров, мягко напоминая, когда пора начать работу, сделать перерыв или перезагрузиться. Они также могут уменьшить когнитивные усилия перед началом работы, подводя итоги уже сделанной работы, определяя следующие шаги или помогая решить, какая задача заслуживает внимания и глубокого погружения.
3. Оценка результатов, а не скорости реагирования
Во многих компаниях чрезмерная занятость может ошибочно восприниматься как продуктивность. Умный руководитель переключит внимание на результаты, а не на скорость ответа на электронное письмо или уведомление. ИИ поможет отслеживать прогресс, подводить итоги или выделять достижения сотрудников. Это снижает давление, заставляющее специалистов постоянно «включаться», и позволяет им заниматься более глубокой работой без отвлекающих факторов.
4. ИИ для стимулирования творчества, а не для его замены
ИИ подходит для генерации новых идей, но не попадайте в ловушку, позволяя ему думать за вас и команду. Используйте ИИ для мозгового штурма, чтобы найти точки зрения и решения, которые команда сможет обсудить и доработать. Пусть ИИ предлагает подсказки для мозгового штурма, снижая когнитивную нагрузку и расширяя возможности команды. Это позволит сфокусироваться на поиске творческого решения.
При грамотном использовании ИИ поможет сотрудникам работать эффективнее, а руководителям — развивать команду, которая выигрывает от творчества и взаимодействия.
Автоматизировать рутину рабочих процессов поможет CRM-система «Простой бизнес». Выберите версию «Простого бизнеса» для вашего вида деятельности, подключите сотрудников, назначайте задачи, а встроенные инструменты аналитики позволят грамотно распределить нагрузку и объективно оценить результаты. Команда экономит до 15 рабочих дней ежемесячно за счет единой клиентской базы для менеджеров, шаблонов, системы оповещений и напоминаний.
