Наверх

Продукт > Ответы на самые распространенные вопросы по CRM-системе «Простой бизнес»

Ответы на самые распространенные вопросы по CRM-системе «Простой бизнес»

Возможности, преимущества, отличия, отзывы

  • Возможности CRM

    CRM «Простой бизнес» – комплексная CRM для автоматизации деятельности организации, которая помогает организовать:

    • CRM (управление взаимоотношениями с клиентами): ведение клиентской базы, добавление новых клиентов по входящим письмам или звонкам, поиск, сортировка, группировка, фильтрация и цветовое выделение клиентов; настройка прав доступа для сотрудников; автоматические записи о входящих/исходящих звонках в карточке клиента; подключение календаря для возможности проведения анализа данных за определенный период; прямое редактирование карточки без ее открытия; звонки по встроенной IP-телефонии (Интернет-телефония), e-mail и SMS клиентам прямо из базы, создание хранилища переписки и файлов для каждого клиента, возможность создавать дела и напоминания по каждому клиенту прямо в его карточке; воронка продаж, диаграммы и графики, быстрое создание документов для заключения сделки, формирование отчетов, двойная и тройная связь с другими таблицами, формулы для автоматического вычисления данных, печать из CRM по заданным шаблонам.
      В CRM «Простой бизнес» можно настроить выгрузку заказов с сайта в CRM. Для этого в веб-версии CRM нужно сформировать html-код для таблицы, в которую должны будут попадать данные заказов или из других форм на сайте, и разместить этот код на Вашем сайте;
    • управление проектами и задачами (project management): создание проектов, создание задач любого уровня вложенности, диаграмма Ганта по проекту и задаче; очень гибкое разграничение прав доступа к проекту, задачам, комментариям внутри задач; назначение ответственных по задачам, оповещения по задачам; хранение файлов любого типа в задачах с историей их изменения;
    • управление персоналом организации: панель управления персоналом, в которой можно просматривать статистику по работе сотрудника, делам и задачам, совершать коммуникации, организационная структура компании, контроль сроков выполнения проектов и задач, гибкое разграничение прав доступа к различной информации, хронометраж рабочего времени, ежедневная отчетность, контроль удаленных сотрудников, напоминания и оповещения, календарь, план дел для повышения эффективности работы персонала, база знаний для хранения типовых документов, ответов на вопросы и другой необходимой информации, автоматическая запись звонков для повышения качества обслуживания клиентов;
    • систему коммуникаций: встроенная IP-телефония (интернет-телефония) с возможностью подключения номера для входящих и исходящих звонков или номера 8-800, переадресация звонков, телефонная конференция, запись звонков; настройка времени приема звонков, голосового меню, добавочных номеров, видеозвонки, встроенный полноценный e-mail клиент, SMS-сообщения, удобные модули SMS и e-mail рассылок, факс, видеоконференции, чат между сотрудниками, мультичат для нескольких сотрудников;
    • систему электронного документооборота: хранение файлов любого типа, история изменений файлов, обмен ссылками на файлы, шаблоны документов, как стандартных, так и возможность создания любых сложных шаблонов документов с использованием данных из таблиц, формул и т. д., сканирование документов, в том числе, многостраничное сканирование, отправка документов по факсу или e-mail прямо из CRM;
    • бухгалтерию и склад: ведение заказов и закупок, резервирование товара; движение средств, статьи доходов и расходов, акт сверки, учет оплат, импорт банковских выписок; оборотная ведомость, ведомость по счету, авансовый отчет, кассовая книга; работа со складами, списание товара, учет расходных материалов;
    • CMS (систему управления сайтом): создание сайта любого типа, от сайта-визитки до полноценного интернет-магазина, быстрое подключение регистрации, авторизации, комментирования информации на страницах, создание веб-форм с интеграцией с CRM, темы оформления сайта, добавление любого контента на сайт и быстрое редактирование, вставка php-кода, бесплатный хостинг на prostoy.biz и возможность подключения своего домена, услуги по разработке и поддержке сайтов;
    • Систему сквозной аналитики бизнеса: динамика посещений, конверсия сайта и стоимость заявок, средний чек, продажи, конверсию в заявки, заказы и продажи, прибыль, выручку, ROI (возврат инвестиций) и другие показатели; эффективность работы рекламных кампаний Яндекс и Google; эффективность работы рекламных каналов; подключение сервисов лидогенерации (ловец лидов и другие); коллтрекинг на базе встроенной IP-телефонии; поступление информации с форм сайта в СRM-таблицы «Простого бизнеса».

    Мы нашли баланс между функциональностью и простотой использования CRM.

    «Простой бизнес» как швейцарский нож – вы можете подумать, что вилка вряд ли вам понадобится, но порадоваться, что она есть, в нужный момент.

  • Преимущества и отличия от аналогичных программ

    Аналогичные CRM значительно уступают «Простому бизнесу» с точки зрения функционала, архитектуры, стоимости и качества обслуживания специалистами службы поддержки.

    Основной функционал, которого нет в других программах

    • Первая отечественная CRM со встроенным модулем бухгалтерии и склада: формирование счетов и бухгалтерских документов организации, отслеживание их состояния и работа с ними; управление заказами и закупками товаров, контроль оплат, импорт банковских выписок; просмотр текущего баланса на расчетных счетах в банках, оборотной ведомости, авансовых отчетов, ведение кассовой книги; занесение своих реквизитов, настройка статей доходов и расходов, просмотр движения денежных средств, формирование актов сверки; работа со складами, списание товаров и учет расходных материалов.
    • Первая отечественная CRM со встроенным модулем сквозной аналитики бизнеса: отслеживание динамики количества посетителей сайта, повышение конверсии сайта, анализ стоимости заявок, среднего чека, продаж, конверсии в заявки, заказы и продажи, прибыли, выручки, ROI (возврат инвестиций) и других показателей; анализ эффективности рекламы Яндекс и Google; анализ работы рекламных каналов; использование сервисов лидогенерации (ловец лидов и другие); calltracking на базе встроенной IP-телефонии; поступление информации с форм сайта в CRM «Простой бизнес».
    • Встроенная IP-телефония (звонки через Интернет): полноценная SIP-телефония со всем функционалом уже в CRM, не нужно ничего подключать, заключать договор, настраивать. Выгодные звонки по России и в любую точку мира. А если у вас уже есть своя учетная запись IP-телефонии – ее можно легко подключить к CRM и настроить правила обработки входящих звонков, добавочные номера, голосовое меню.
    • Шаблоны документов: ведение полноценного документооборота организации – создание, редактирование и обмен документами различных типов, готовые наборы шаблонов документов для быстрого формирования пакетов документов (например, в счете вы указываете только наименование товара и сумму – и счет готов); создание шаблонов любой сложности по вашим образцам (коммерческие предложения, договоры, счета-фактуры и т. д.).
    • SMS-сообщения: отправка SMS-сообщений из CRM «Простой бизнес» сотрудникам, друзьям и клиентам; отправка SMS-сообщений в один клик из базы клиентов.
    • E-mail и SMS-рассылки: встроенные текстовый и HTML–редакторы, шаблоны дизайна для оформления рассылки; добавление изображений и вложение файлов любого типа; добавление гиперссылок и использование подстановки значений из таблицы; планирование даты и времени рассылки; настройка списка получателей и просмотр полной статистики по отправленным письмам – для e-mail-рассылок. SMS-рассылки по списку ваших контактов и сотрудников организации. SMS-рассылки по клиентской базе или базе других контактов. Настройки списка получателей и шаблонов SMS-сообщений.
    • SMS-оповещения: напоминания о предстоящем деле по SMS на ваш мобильный телефон или телефон вашего сотрудника.
    • Встроенные видеоконференции и видео-звонки: проведение полноценной видеоконференции внутри CRM для сотрудников, клиентов или других внешних пользователей, не зарегистрированных в CRM (транслирование рабочего стола и презентаций, переписка в чате, обмен файлами, «доска»). Видео-звонки сотрудникам или клиентам.
    • CMS (система управления сайтом): создание сайта любого типа, от сайта-визитки до полноценного интернет-магазина, быстрое подключение регистрации, авторизации, комментирования информации на страницах, создание веб-форм с интеграцией с CRM, темы оформления сайта, добавление любого контента на сайт и быстрое редактирование, вставка php-кода, бесплатный хостинг на prostoy.biz и возможность подключения своего домена, услуги по разработке и поддержке сайтов.

    Архитектурные особенности

    • 5 версий CRM для любых устройств: Windows-программа, веб-версия, в которой можно работать из любого браузера, приложения для Mac OS, iOS и Android. Полный функционал имеет Windows-версия, веб-версия уже практически не уступает ей, Mac OS, iOS и Android имеют основной функционал, которого вполне достаточно для полноценной работы.
    • Наличие desktop-приложения (Windows-версии): установка CRM на рабочее место каждого сотрудника, дублирование базы данных пользователя локально на его компьютере, возможность перенесения системы на ваш сервер и ее использование по локальной сети (без выхода в Интернет).
    • Работа с данными без Интернет-соединения: однажды загруженные данные в Windows-версии, а также в Mac OS, iOS и Android-приложениях сохраняются на устройствах, и с ними можно работать в отсутствие Интернет-соединения. Все изменения сохраняются локально и уходят на сервер при возобновлении Интернет-соединения.

    Ценовая политика

    Облачная и коробочная версии CRM «Простой бизнес» создавались для малого и среднего бизнеса и отличаются доступной ценой. Стоимость облачных версий составляет 1 990 р./мес. и 2 990 р./мес. на всю организацию, т. е. покупать отдельно лицензию для каждого сотрудника не нужно. Коробочная версия стоит 29 990 р. единоразово и навсегда – вы фактически выкупаете программу и пользуетесь ею неограниченное количество времени, при желании можете перенести всю информацию на ваш сервер. Аналогов, которые могут сравниться с «Простым бизнесом» в соотношении «цена-функциональность», нет.

    Качество обслуживания службой поддержки

    CRM «Простой бизнес» – это российская разработка, поэтому специалисты службы находятся «рядом» и готовы ответить на любые вопросы с 08:00 до 21:00 с понедельника по пятницу по московскому времени и в выходные с 11:00 до 15:00 по московскому времени. Компетентность и скорость обслуживания нашей службы поддержки отмечают клиенты о работе с CRM «Простой бизнес».

  • Сколько сотрудников могут пользоваться программой?

    Система «Простой бизнес» не ограничена по количеству сотрудников. Ограничение есть только в коробочной версии CRM (30 сотрудников, но можно расширять количество) и в бесплатной версии CRM (5 сотрудников).

  • «Простой бизнес» – это облачный сервис (облачная система)?

    Да, «Простой бизнес» – это облачный сервис, данные хранятся на наших серверах в России. Однако, в версии CRM, которая устанавливается на компьютер, данные также сохраняются локально на компьютере, поэтому с ними можно работать и в отсутствие Интернет-соединения. Есть и коробочная версия CRM, которую можно установить на Ваш сервер, тогда данные будут храниться у вас.

  • Можно ли в программе работать с несколькими организациями или филиалами?

    В CRM «Простой бизнес» можно работать с несколькими организациями или филиалами. Гибкая настройка прав доступа дает возможность сделать видимыми сотрудникам только их филиалы, проекты и задачи и, в то же время, организовать работу сотрудников из других организаций или филиалов над совместными задачами. Чтобы работать с несколькими организациями, вы можете зарегистрировать дополнительные организации в CRM «Простой бизнес».

    Создание каждой следующей организации доступно, если к ней сразу будет подключен один из платных тарифов. Подробнее о тарифах.

  • Где посмотреть отзывы клиентов?

    Посмотреть отзывы наших клиентов о программе «Простой бизнес» можно на странице отзывов: . Кто является клиентами компании «Простой бизнес» вы можете посмотреть .

  • Есть ли в CRM «Простой бизнес» управление складом?

    CRM «Простой бизнес» можно использовать и как программу складского учета. Для управления складом есть инструменты «Товары», «Закупки», «Движение товаров». Вы можете загрузить список ваших товаров «на склад» в CRM и учитывать товары на нескольких складах. В справочнике товаров также есть удобные фильтры для анализа популярности, продаваемости, прибыльности товаров. Товар списывается автоматически при формировании счета, о чем создается соответствующая запись в «Движении товаров». Также в «Движении товаров» отображаются все операции по отгрузке или приему товара, перемещении его на другой склад или списании. Подробнее об автоматизации складского учета.

  • Есть ли интеграция CRM с 1С?

    Интеграция с 1С в системе «Простой бизнес» реализована на уровне импорта контактов (версии: «Предприятие 7Х», справочники: Контрагенты, Сотрудники организаций; «Предприятие 8Х», справочники: Контрагенты, Сотрудники организаций, Физические лица, Контактные лица, Организации, Налоговые органы).

    Более углубленная интеграция появится в ближайшей версии системы.

  • Есть ли связь бухгалтерии в CRM «Простой бизнес» с клиент-банками?

    Связь с клиент-банками в CRM «Простой бизнес» реализована в виде импорта выписок из дистанционных банковских систем в формате Excel. Для импорта выписок на главной странице CRM нажмите «Моя организация» -> «Движение средств». На нижней панели нажмите на кнопку «Импорт» и выберите нужный файл с выпиской на вашем компьютере. Подробнее. Для внесения оплаты по отдельному счету бухгалтер может использовать инструмент «Учет оплат». Подробнее.

  • Есть ли интеграция с календарем Google?

    Интеграция с Google Календарем есть в iOS и Android-приложениях CRM «Простой бизнес». Для iOS-приложения в настройках можно включить галки «Автоматически создавать события в Google Календаре по назначенным мне делам» и «Автоматически создавать дела по событиям из Google Календаря».

    Для Android-приложения на устройстве должна быть включена синхронизация хотя бы одной учетной записи Google. В меню окна списка дел нужно выбрать пункт «Синхронизировать с Google-календарем». Дела, созданные в Google Календаре, попадут в список дел в приложении, и дальнейшая работа с ними будет полностью аналогична работе с делами, созданными в приложении.

    Скачать приложение CRM «Простой бизнес» для iOS можно по ссылке (или с устройства в AppStore найти приложение по названию CRM-система «Простой бизнес»).
    Скачать приложение CRM «Простой бизнес» для Android можно по ссылке (или с устройства в Google Play можно найти приложение по названию «Простой бизнес»).

  • Что такое IP-телефония, есть ли встроенная IP-телефония в программе и можно ли подключить свой номер IP-телефонии?

    IP-телефония – это аудио-разговор через Интернет (например, как в Skype). Пользуясь IP-телефонией, вы экономите на телефонных разговорах, ведь тарифы интернет-телефонии ниже тарифов мобильных операторов. Для работы с IP-телефонией в CRM «Простой бизнес» нужно подключить к компьютеру гарнитуру (наушники, микрофон) и можно звонить с нашего номера (+7(495)-212-15-62) или подключить индивидуальный номер или номер для горячей линии 8-800. Подключение индивидуального номера могут осуществить наши специалисты (предварительно вам вышлют список свободных номеров), или вы можете подключить свой номер IP-телефонии, если провайдер, у которого вы приобрели этот номер, поддерживает международный план нумерации Е.164.

    Подключение индивидуальных номеров и использование IP-телефонии возможны в рамках любого из .

    Встроенная IP-телефония в CRM «Простой бизнес» работает как полноценная АТС – можно настроить правила обработки вызовов, переадресацию звонков, время приема звонков, голосовое меню, добавочные номера. Коммерческое предложение и тарифы на телефонию можно посмотреть .

  • Что нужно для звонков, телефон или гарнитура?

    Для совершения звонков из CRM «Простой бизнес» вы можете подключить как гарнитуру, так и SIP-трубку. В случае подключения SIP-трубок ваши сотрудники смогут разговаривать с клиентами, перемещаясь по офису.

  • Можно ли подключить стационарный номер для звонков или номер 8-800?

    К системе «Простой бизнес» можно подключить индивидуальный номер для входящих звонков, включая номер в коде 8-800, звонки на которые будут поступать в CRM «Простой бизнес».

    Стоимость подключения номера:

    • в коде 495 – 2 500 рублей единоразово;
    • в кодах 499, 812, 343, 831, 863, 843 – 1 000 рублей единоразово;
    • в коде 8-800 – 2 950 рублей единоразово.

    Абонентская плата за использование индивидуальных номеров составляет 1 000 р./мес., из низ 200 р. выделяется на разговоры. Для номера 8-800 абонентская плата составляет 1 500 р./мес. на подключение индивидуальных номеров.

  • Возможна ли запись звонков в программе?

    В системе «Простой бизнес» есть функция автоматической записи входящих и исходящих звонков. Запись звонков можно включить как для всей вашей организации или выбранных сотрудников (тогда звонки будут сохраняться на сервере, к их записям будут иметь доступ только владелец и администратор организации), так и каждый отдельный сотрудник может записывать свои звонки (в этом случае звонки будут сохраняться локально на компьютере сотрудника). о записи звонков.

  • Принципы работы встроенной электронной почты в CRM «Простой бизнес», чем она отличается от Outlook?

    Основное отличие встроенной электронной почты «Простой бизнес» в том, что входящие и исходящие письма сразу распределяются по задачам и ответственным, для этого нужно один раз отправить письмо адресату из определенной задачи, чтобы его ответ попал в ту же задачу. Таким образом, повышается эффективность работы с почтой, письма не хранятся у определенных людей на компьютере и не ждут, пока кто-то перенаправит нужное письмо нужному человеку, они сразу «идут в работу». В то же время, каждому сотруднику можно подключить личный почтовый ящик – тогда письма, которые будут приходить ему, будет видеть только он и руководитель (владелец организации), что избавляет от необходимости восстанавливать доступ к корпоративной почте сотрудника при его уходе. В остальном почта «Простой бизнес» имеет весь необходимый функционал любой хорошей почтовой системы.

  • Можно ли построить в программе диаграмму Ганта?

    В CRM «Простой бизнес» есть 3 варианта диаграммы Ганта:

    1. Диаграмма Ганта, которая автоматически строится при проставлении сроков задач в проекте. Ее можно посмотреть в разрезе задач, ресурсов и ответственных в свойствах проекта на вкладке «Гант». .
    2. Диаграмма Ганта по задаче. Можно добавить этапы задачи, указать связи между ними, сроки, процент выполнения, приоритет и сложность, ответственных сотрудников. .
    3. Диаграмма Ганта для плана дел на неделю, месяц, любой промежуток времени. Для ее построения можно в любой задаче перейти на вкладку «Календарь» и выбрать режим отображения «Гант». Затем можно создать дело себе или другому сотруднику, установить связи между делами. .
  • Можно ли получать напоминания по SMS?

    Да, вы можете назначить себе дело и установить напоминание по SMS. Для этого:

    • откройте главную страницу CRM, выберите плитку «Назначить дело»;
    • напишите название дела, укажите время и дату, выберите ответственного сотрудника;
    • нажмите на кнопку «Напомнить за… минут до начала дела» и укажите, за сколько минут ответственного сотрудника нужно оповестить перед началом дела;
    • поставьте галку возле пункта «Напомнить по SMS», чтобы напоминание по делу пришло в виде сообщения на телефон сотрудника, указанный в его анкете.
      Пожалуйста, обратите внимание:
      возможность напоминаний по SMS предоставляется в платных тарифах CRM «Простой бизнес», и в организации должна быть подключена символьная подпись для отправки SMS. Для ее регистрации обратитесь в службу поддержки. Денежные средства списываются со счета организации, стоимость одного сообщения по России составляет 2,5 р., по СНГ – от 2 р., по миру – от 7 р.
  • Как создать подпись для исходящих писем?

    Для настройки подписи в почтовых сообщениях в CRM «Простой бизнес»:

    • откройте главную страницу, выберите плитку «Моя организация», или в окне агента на вкладке «Персонал» или «Проекты» выберите вашу организацию и откройте ее двойным щелчком левой кнопки мыши;
    • в окне организации на вкладке «Общее» поставьте галку напротив пункта «Пользователи могут создавать себе подписи в этой организации», нажмите «Сохранить». Доступ к этой настройке имеют администратор и владелец организации, пользователь с правом «Настройка»;
    • выберите на главной странице плитку «Личная анкета»;
    • перейдите в самый нижний раздел с названием вашей организации и нажмите на кнопку «Редактировать» в поле «Ваша подпись в почтовых сообщениях»;
    • в поле «Ваша подпись» вы можете добавить текст или html-код подписи. Сохраните изменения. .
  • Есть ли e-mail и SMS-рассылки и статистика по ним?

    В программе «Простой бизнес» вы можете совершить e-mail и SMS-рассылку прямо из таблицы с базой клиентов. Для этого откройте таблицу с клиентами и выберите в верхней части окна таблицы пункт «Рассылка», затем «E-mail-рассылка» или «SMS-рассылка». Если вы выбрали «E-mail-рассылка», в открывшемся окне выберите почтовый ящик, с которого будет отправлена рассылка, и следуйте подсказкам мастера создания рассылки. Статистика по отправленной рассылке будет отображаться в этом же окне и окне «Рассылки», которое можно открыть по одноименной плитке главной страницы. Подробнее. Если вы выбрали «SMS-рассылка», в открывшемся окне выберите шаблон сообщения или напишите текст сообщения, отредактируйте список получателей, если это необходимо, и нажмите кнопку «Отправить». Подробнее

  • Можно ли устанавливать статус для задач и проектов?

    В программе «Простой бизнес» можно устанавливать статус для задач. Для этого откройте нужную задачу, нажмите на кнопку «Комментировать» в верхнем правом углу и сверху над полем ввода комментария нажмите на пункт «Назначено». Выберите подходящий статус и нажмите «Отправить». Подробнее.

    Задаче можно присвоить статус «Выполнена», не открывая ее. Для этого на вкладке «Проекты» выделите задачу, правой кнопкой мыши запустите меню и выберите одноименный пункт. Задачи, помеченные статусом «Выполнено», в дереве проектов по умолчанию не отображаются. Найти их можно с помощью поиска в нижней части главного окна CRM.

  • Можно ли в программе использовать сканер штрихкода?

    Для работы сканера настройте на нем переход к сканированию следующего товара по «Enter».

    Заполните поле «Штрихкод» в таблице «Товары». В окне создания нового заказа или закупки товара, поставьте курсор мыши в поле «Наименование товара» и выполните сканирование. Вставленный код автоматически распознается, подставится нужный товар, и откроется новое поле для считывания следующего товара. Подробнее о сканировании.

Версии CRM

  • Для каких операционных систем (ОС) подходит программа?

    Программу «Простой бизнес» можно в OC Windows XP Service Pack 3, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10.

    Веб-версией CRM «Простой бизнес» можно пользоваться из любого браузера по адресу: .

    На мобильных устройствах с ОС Android можно установить приложение CRM «Простой бизнес» из Google Play или скачать его .
    На мобильных устройствах iPhone, iPad с iOS можно установить приложение CRM «Простой бизнес» из AppStore или скачать его .

    На устройствах с Mac OS можно установить приложение CRM «Простой бизнес» из iTunes или скачать его по ссылке.

    Сравнительная таблица возможностей в разных версиях CRM «Простой бизнес»

  • Как зайти в веб-версию CRM «Простой бизнес»?

    Для входа в веб-версию CRM «Простой бизнес» нажмите на этой или любой другой странице сайта на кнопку «Вход» (вверху синяя кнопка рядом с кнопкой «Регистрация»). Введите логин и пароль, полученные при регистрации, и нажмите «Войти». Или перейдите по ссылке: .
    Если вы уже авторизовались, и в верхней правой части страницы сайта написано ваше имя, для перехода в веб-версию нажмите на него.

  • Как скачать приложение для Android, iPhone, iPad и Mac?

    На мобильных устройствах с ОС Android можно установить приложение «Простой бизнес» из Google Play или скачать его .
    На мобильных устройствах iPhone, iPad с ОС iOS можно установить приложение «Простой бизнес» из AppStore или скачать его .
    На устройствах с Mac OS можно установить приложение «Простой бизнес» из iTunes или скачать его .

  • Можно ли установить программу на свой сервер и сколько это стоит?

    Приобретение коробочной версии CRM «Простой бизнес» предполагает единоразовую оплату и хранение данных либо на нашем сервере, либо бесплатный перенос данных на ваш сервер. Однако переносится только Windows-версия CRM, веб-версия системы, приложения для iOS и Android не входят в стоимость коробочной версии. Для их корректной работы на Вашем сервере должна быть организована работа через Интернет.

    Стоимость переноса веб-версии на ваш сервер составляет 20 000 р. Стоимость настройки работы с вашим сервером приложений для iOS и Android составляет 10 000 р. (за оба приложения).

    При размещении коробочной версии CRM «Простой бизнес» на Вашем сервере не предоставляются следующие функции:

    • видеоконференции;
    • создание сайтов;
    • IP-телефония «Простой бизнес» (но вы можете подключить свою SIP-телефонию к системе, если SIP-провайдер, у которого вы приобретали номер, поддерживает международный план нумерации Е.164.);
    • SMS-сообщения;
    • e-mail и SMS-рассылки;
    • модуль сквозной аналитики бизнеса.

    Дисковое пространство ограничивается только возможностями вашего сервера, а также, по запросу, мы можем убрать ограничение по количеству строк и таблиц в клиентской базе.

    Для разворачивания и настройки образа коробочной версии вы также можете воспользоваться помощью услугами наших специалистов. Стоимость настройки путем удаленного подключения к вашему серверу составляет 9 990 р. единоразово.

    Если вы будете использовать коробочную версию CRM «Простой бизнес» на нашем сервере, все выше перечисленные функции будут вам доступны, а также веб-версия и приложения для iOS и Android.

  • Если не запускается «Простой агент» или при запуске выдает ошибку «Access Violation» либо «Table error», что делать?

    Воспользуйтесь функцией исправления ошибок в базе данных. Закройте программу, в меню «Пуск» выберите «Простой бизнес» -> «Исправление ошибок Простого Агента». Выберите пункт «Исправить ошибки в базе данных» и нажмите «Исправить». Также добавьте, пожалуйста, CRM «Простой бизнес» в исключения вашей антивирусной CRM.

  • Как узнать версию установленной CRM?

    В версии CRM «Простой бизнес» для Windows на главной странице выберите плитку «Окно агента». Нажмите на синий кубик в левом верхнем углу, вы увидите пункт «Справка – версия 3.0.0.X», где 3.0.0.Х – и есть номер версии CRM, которая у вас установлена.

Бесплатная версия, оплата

  • Есть ли бесплатная версия CRM?

    Вы можете бесплатно попробовать тариф «Профи» в течение 1 месяца. Активировать пробный период можно при создании организации в окне «Быстрое начало работы» или на странице тарифов нашего сайта (под тарифом «Профи» есть кнопка «Попробовать бесплатно»). о пробном периоде.

    По истечении 30 дней вы можете пополнить счет любым удобным способом и продолжать пользоваться тарифом «Профи». Если вы не пополните счет, организация станет «обычной», то есть будут отключены дополнительные ресурсы (дисковое пространство, дополнительные записи в базе клиентов, почтовые ящики, телефония и др.), при этом все Ваши данные в системе сохранятся, и вы сможете с ними работать.

  • Способы оплаты

    Оплатить выбранный вами тариф можно в разделе в любой удобной валюте (рубли, доллары, евро, гривны) несколькими способами:

    • банковской картой;
    • электронными деньгами (WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI-кошелек и т. д.);
    • выставить счет с указанием адреса электронной почты, на которую он будет направлен;
    • обратиться в техническую поддержку, и наши специалисты оперативно сформируют счет и отправят его вам по электронной почте.

    о порядке оплаты CRM.

  • Как пополнить счет?

    На главной странице CRM нажмите слева внизу на круглую кнопку «Биллинг» или зайдите в веб-версию CRM «Простой бизнес» (на этой или любой другой странице сайта нажмите в верхней части страницы на синюю кнопку «Вход», введите ваши учетные данные и нажмите «Вход» или авторизуйтесь по ссылке: ).

    Справа вверху нажмите на Ваше имя и выберите пункт «Баланс общий по организациям».

    Слева внизу нажмите на кнопку «Пополнить», выберите вверху «Для юридического лица» или оставьте «Для физического лица», укажите сумму и способ пополнения и нажмите кнопку «Пополнить». Нажмите кнопку «Далее» и следуйте подсказкам платежной системы.

  • Как оплатить программу?

    Для оплаты CRM «Простой бизнес» выполните следующие действия:

    1. Перейдите на страницу .
    2. Выберите нужный тариф и нажмите на зеленую кнопку с его ценой или на иконку корзины для дополнительных услуг.
    3. Введите логин (e-mail) и пароль, полученные при регистрации в CRM «Простой бизнес».
    4. Выберите организацию, для которой покупаете услугу, и срок, на который совершаете покупку, в поле «Количество» (расчет идет в месяцах), чтобы определить, какая сумма нужна для внесения на счет.
    5. Выберите удобный для вас способ оплаты в выпадающем списке, нажмите кнопку «Пополнить», а затем – «Оплатить счет».
    6. Далее следуйте инструкциям и указаниям согласно выбранному способу оплаты.

    Если по какой-либо причине вам не удалось провести платеж, обратитесь, пожалуйста, в нашу . Мы можем сами заказать вам любую услугу, чтобы сэкономить ваше время, для этого вам достаточно внести деньги на счет.

  • Как оплатить программу клиентам не из России?

    Клиенты из других стран могут оплатить программу двумя способами:

    1. Электронные деньги. Для этого перейдите в раздел , выберите нужный тариф и укажите один из способов оплаты электронными деньгами, укажите сумму в вашей валюте.
    2. Оплата счета. Обратитесь, пожалуйста, в CRM «Простой бизнес» – наши специалисты сформируют для вас счет.

Технические вопросы, безопасность данных

  • Технические требования для работы с программой

    Системные требования для комфортной работы CRM «Простой бизнес» для ОС Windows:

    • операционная система Windows XP Service Pack 3, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10;
    • процессор частотой не менее 2 ГГц;
    • оперативная память не менее 2 Гб;
    • не менее 300 Мб свободного дискового пространства (для более комфортного кэширования базы данных, для полученных данных – 1 Гб);
    • соединение с Интернетом от 1 Мбит/с (от 5 Мбит/с при использовании IP-телефонии);
    • гарнитура с микрофоном (для IP-телефонии);
    • Web-камера (для проведения видеоконференций).
  • Технические требования для серверной (коробочной) версии CRM

    Коробочная версия CRM «Простой бизнес» распространяется в виде образа виртуальной машины для VMware ESXi, так как мы рекомендуем использовать сервер без предустановленной операционной системы. Это ПО является бесплатным, поэтому не требует дополнительных финансовых затрат.

    Если на компьютере установлена операционная система, вы можете установить VMware Player и развернуть образ CRM «Простой бизнес».

    Минимальные требования к серверу для установки сервера:

    • процессор – любой с поддержкой Intel 64 (Intel Code2Duo или более производительный);
    • оперативная память – 4Gb DDR3;
    • дисковый массив – 160 Гб;
    • серверное оборудование должно поддерживаться VMware.
  • Расход трафика и скорость Интернет-соединения
    • Расход трафика при стандартной интенсивности офисной работы составляют около 0,3 Мб в час, что включает в себя: работу с электронной почтой, задачами, общение во внутреннем чате и другие основные функции управления бизнес-процессами (при скачивании больших файлов расход трафика увеличится на размер скачиваемого файла).
    • Программа оптимизирована для работы как с высокоскоростными, так и с низкоскоростными Интернет-соединениями (GPRS-соединение). Существенно снижен расход трафика по отношению к решениям на базе Web-интерфейса. Для работы с программой достаточно соединения от 64 Кбит/с. Установку и первый запуск CRM рекомендуется осуществлять на более высокоскоростном соединении.
    • В процессе установки расход трафика составляет около 60 Мб, если скачивать инсталляционные файлы из сети Интернет.
    • Телефонный звонок продолжительностью 1-5 минут расходует приблизительно 1 Мб трафика.
  • Какие порты должны быть открыты для работы CRM?

    Для работы CRM «Простой бизнес» для ОС Windows должны быть открыты порты:

    • подключение к серверу: порт 80;
    • подключение к активному серверу (для внутреннего чата): порт 5222, 5223;
    • подключение к IP-телефонии: порт 5060.
    • подключение к серверу Firebird: порт 3059.
  • Как решен вопрос безопасности данных в CRM «Простой бизнес»?

    Безопасность передачи данных между клиентским приложением и сервером обеспечивается использованием защищенного соединения SSL, которое гарантирует конфиденциальность ваших данных.

    CRM «Простой бизнес» подписан сертификатом Microsoft Authenticode, который гарантирует целостность кода и защиту от внедрений. Файлы, проходящие через сервер, автоматически проверяются антивирусом.

    Компании «Простой бизнес» выданы лицензии ФСБ России на осуществление распространения информационных систем, ФСТЭК – на деятельность по разработке и производству средств защиты конфиденциальной информации и на деятельность по технической защите конфиденциальной информации. Посмотреть эти и другие лицензии можно .

    Подробнее о безопасности данных в CRM «Простой бизнес» можно прочесть .

Доработка CRM, обучение, внедрение

Сотрудничество

  • Есть ли партнерская программа и где посмотреть условия?

    Приглашаем вас стать нашим партнером на выгодных условиях:

    • бонус 300 р. сразу после регистрации в партнерской программе;
    • вознаграждение за регистрацию привлеченного вами клиента в CRM «Простой бизнес» – 100 р.;
    • подписка на платную версию CRM: «Профи» – 1 000 р., «VIP» – 1 500 р., коробочная версия – 20% от стоимости (обычно 6 000 р.);
    • процент с последующих оплат платных версий – 10%;
    • подписка на рассылку CRM «Простой бизнес» – 25 р.;
    • процент с продаж привлеченных партнеров – 5%.

    Зарегистрироваться в партнерской программе CRM «Простой бизнес» и более подробно ознакомиться с условиями участия можно .

    Если вы являетесь пользователем системы «Простой бизнес», выберите блок «Вход для пользователей CRM «Простой бизнес», если вы не являетесь пользователем нашей системы, выберите блок «Регистрация в партнерской программе».

    По вопросам информационного партнерства, пожалуйста, обращайтесь .

  • Проводятся ли мастер-классы по работе с программой и как в них участвовать?

    Мы организовываем и поддерживаем интересные мастер-классы и бизнес-мероприятия с известными спикерами. Для наших клиентов действуют специальные условия посещения мероприятий, очень часто мы дарим билеты. Информация о предстоящих событиях публикуется в нашем Instagram @prostoybiz и в нашей .

    Также вы можете приобрести диск с 25-ю мастер-классами по самым полезным бизнес-темам. Стоимость диска – 3 000 р. (по заказу диска обратитесь, пожалуйста, ).

  • Как получать новости о новых версиях CRM, акциях, мероприятиях?

    После регистрации в CRM «Простой бизнес» на ваш электронный адрес 1-2 раза в месяц будет приходить интересная рассылка с информацией о новых версиях CRM, акциях и мероприятиях. Также эту информацию можно посмотреть в нашем Instagram @prostoybiz, или .

    Если вы не являетесь пользователем CRM «Простой бизнес», и хотите получать рассылку, подписаться можно .

    Оповещение об выходе новой версии приходит и в версию CRM «Простой бизнес» для Windows. Для обновления нажмите на оповещение двойным щелчком левой кнопки мыши, система предложит обновить программу, нажмите «Да». Чтобы проверить наличие обновления версии CRM, откройте главное окно CRM с пятью вертикальными вкладками, нажмите в левом верхнем углу на кубик с логотипом, выберите пункт «Сервер» -> «Проверить обновления».


Попробовать бесплатно

Если вы не нашли ответ на интересующий вас вопрос, пожалуйста, напишите ваш вопрос в комментарии ниже – мы обязательно вам ответим.

Комментарии

Алексей - 06.04.2019Добрый день, после подключения почтового ящика к CRM все письма с почты пропали, нашел все вложения в файлах на веб версии CRM, как скачать их всем скопом? 125 листов вложений по одному качать нет никакого желания Ответить

Пвфоня - 01.04.2019Как нах удалить это приложение? Винда не видит ее через “Установку и удаление программ» Ответить

Простой бизнес - 01.04.2019Добрый день! Для удаления программы выполните, пожалуйста, действия: в меню "Пуск" выберите "Все программы" - "Простой бизнес" - "Удалить Простой бизнес". В окне удаления программы оставьте галки возле пунктов, которые хотите удалить и нажмите одноименную кнопку. Ответить

Елена - 14.03.2019Добрый день! Недавно установили «Простой бизнес», нам необходимо разграничение прав пользователей, у нас только оператор и полный, они ничем не отличаются, сотрудники периодически жалуются на сбой в программе связанный с реализуемым кол-во товара, т.е. цифрами, при вводе в соответствующую строку, при печати, через какое- то кол-во времени совсем другие данные. Ответить

Простой бизнес - 14.03.2019Добрый день, Елена! > нам необходимо разграничение прав пользователей, у нас только оператор и полный На главной странице нажмите, пожалуйста, на плитку "Моя организация" - "Свойства организации" - вкладка "Доступ". На уровне организации Вы можете снять все права у пользователя. И затем открывать ему доступ к тем объектам, с которыми он будет работать. Например, как открыть доступ к клиентской базе: https://www.prostoy.ru/help/439.html > сотрудники периодически жалуются на сбой в программе связанный с реализуемым кол-во товара, т.е. цифрами, при вводе в соответствующую строку, при печати, через какое- то кол-во времени совсем другие данные. Елена, могли бы Вы, пожалуйста, прислать нам подробное описание со скриншотами на почту agent@prostoy.ru Ответить

Александр - 26.02.2019как удалить учетную свою запись Ответить

Простой бизнес - 26.02.2019Добрый день, Александр! Позвольте уточнить, чем вызвано Ваше желание удалить учетную запись в программе? Мы отметим Ваше пожелание и больше не будем Вас беспокоить. Ответить
Ирина - 01.03.2019Так а есть ответ на данный вопрос: как удалить учетную запись? Ответить
Простой бизнес - 01.03.2019Ирина, удалить данные из системы возможности нет. Мы отметим Ваше пожелание и больше не будем Вас беспокоить. Ответить

Ольга - 22.02.2019Добрый день! Есть ли интеграция с соцсетями? Интеграция с ГЕТ КУРС? Ответить

Простой бизнес - 25.02.2019Добрый день, Ольга! К сожалению, на данный момент в системе "Простой бизнес" нет интеграции с социальными сетями и Getcourse. Ответить

Анна - 17.01.2019Можно ли создать общий чат в мобильном приложении «простой бизнес»? Или же общение в чате возможно только с сотрудниками по отдельности? Ответить

Простой бизнес - 17.01.2019Добрый день, Анна! Функция мультичата доступна только в Windows-версии программы. В качестве альтернативы могу предложить Вам переписку в задачах. Подробнее о работе с задачами: https://www.prostoy.ru/help/13.html Ответить

Максим - 15.01.2019Добрый день! Интересует вопрос интеграции с MS exchange. На каком уровне выполнена интегрция? Есть ли надстройка для клиента MS Outlook? Ответить

Простой бизнес - 15.01.2019Добрый день, Максим! К сожалению, интеграции с MS Exchange, MS Outlook в нашей системе нет. Вы можете подключить почту к нам в программу и вести переписку с коллегами и клиентами. Подробнее: https://www.prostoy.ru/help/292.html Также в "Простом бизнесе" есть возможность внутренних коммуникаций между сотрудниками с помощью чата, мультичата, ленты комментариев. Подробнее: https://www.prostoy.ru/help/301.html https://www.prostoy.ru/help/302.html Ответить

Даниил - 26.10.2018Что делать при выдаче ошибки при работе с корпоративной CRM Ответить

Простой бизнес - 26.10.2018Добрый день, Даниил! Пришлите, пожалуйста, скриншот ошибки на почту agent@prostoy.ru Ответить

Алексей - 12.10.2018Есть ли интеграция с WordPress/Woocommerce? Ответить

Простой бизнес - 13.10.2018Добрый день! В «Простом бизнесе» Вы можете сделать интеграцию таблицы с сайтом. Для этого нужно сформировать из таблицы html-код и вставить его на Ваш сайт. Для формирования html-кода выполните, пожалуйста, следующие действия: 1. Зайдите в веб-версию системы ( https://my.prostoy.ru) и откройте нужную таблицу. 2. В окне таблицы нажмите "Интеграция" (shot_12). 3. Выберите поля, которые нужно будет заполнять на сайте (shot_13). 4. Скопируйте полученный код и вставьте его на нужной странице Вашего сайта, сохраните изменения. 6. На странице появится форма, данные из которой будут попадать в таблицу. shot_12.png http://file.prostoy.ru/252172D34D1D0ED4.png shot_13.png http://file.prostoy.ru/B37A64035AEDEBF4.png Ответить

Аленушка - 22.08.2018Как пригласить коллег в приложение? Ответить

Простой бизнес - 22.08.2018Добрый день, Алена. Как пригласить сотрудника можно посмотреть здесь: https://www.prostoy.ru/help/27.html Ответить

Елена - 03.08.2018Добрый вечер. Подскажите пожалуйста есть ли интеграция сайта с crm системой, чтобы заявки с сайта попадали в crm. Мы пользуемся вашей crm системой. И как производится настройка? Ответить

Простой бизнес - 22.08.2018Добрый вечер, Елена! В "Простом бизнесе" Вы можете сделать интеграцию таблицы с сайтом. Для этого нужно сформировать html-форму и вставить ее код на Ваш сайт. Когда посетитель будет эту форму заполнять, данные поступят в таблицу, из которой эта форма сформирована. Чтобы сформировать html-код выполните, пожалуйста, следующие действия: 1. Зайдите в веб-версию системы (http://www.prostoy.ru) и откройте нужную таблицу. 2. В окне таблицы нажмите "Интеграция" (shot_12). 3. Выберите поля, которые нужно будет заполнять на сайте (shot_13). 4. Скопируйте полученный код и вставьте его на нужной странице Вашего сайта (shot_15). 5. После этого сохраните изменения, и в браузере появится форма для заполнения (shot_16). 6. Данные из нее будут попадать в таблицу, с которой Вы можете работать как в веб-версии системы (shot_17), так и в клиентском приложении. Сообщите, пожалуйста, помогла ли инструкция? shot_12.png http://file.prostoy.ru/252172D34D1D0ED4.png shot_13.png http://file.prostoy.ru/B37A64035AEDEBF4.png shot_15.png http://file.prostoy.ru/3BD528B38CDB74EE.png shot_16.png http://file.prostoy.ru/A9B998E437C52F7B.png shot_17.png http://file.prostoy.ru/396E446432ACD478.png Ответить

Булат - 27.07.2018Я новичек, большая ли разница между веб и стационарной версией? По функционалу, по скорости работы. Ответить

Простой бизнес - 22.08.2018Добрый день, Булат. Посмотреть сравнительную таблицу версий можно здесь: http://www.prostoy.ru/doc/version_table.pdf Windows-версия более функциональная. Скорость работы приложений зависит от характеристик компьютера и скорости интернета. Ответить

Наталья - 09.07.2018Здравствуйте. Перестали всплывать напоминания в календаре и в базе, хотя галочка "Напомнить" везде установлена. Ответить

Простой бизнес - 09.07.2018Добрый день, Наталья! Проверьте, пожалуйста, включена ли галка, которая отображает оповещения. На главной странице нажмите на плитку "Окно агента", слева вверху нажмите на логотип нашей компании и установите галку "Показывать окно оповещений". Ответить
Наталья - 09.07.2018Благодарю за оперативный ответ! Ответить
Простой бизнес - 09.07.2018Наталья, пожалуйста, были рады Вам помочь! Ответить

Анна Егорова - 25.05.2018Здравствуйте! Как отобразить в Заказах количество товара (колонка Предмет договора). Ведь одной позиции может быть заказано 2-3 шт, а отображается только название , без количества Ответить

Простой бизнес - 25.05.2018Добрый день, Анна! К сожалению, отображать количество товара в таблице "Заказы" возможности нет. Посмотреть количество товара Вы можете открыв нужный заказ. Ответить

Марк - 19.04.2018Здравствуйте! Подскажите, как произвести полное удаление системы с компьютера, для чистой установки заново?! Ответить

Простой бизнес - 19.04.2018Добрый день, Марк. Для удаления программы зайдите в «Пуск» - «Все программы» - «Простой бизнес» и выберите «Удалить Простой бизнес». Для установки скачайте файл http://agent.prostoy.ru/install/setup.exe Ответить

Елена - 06.04.2018Здравствуйте. У меня два вопроса. 1)Можно ли добавлять комментарии в заказах клиентов? Если да, то как? 2) возможно ли прикреплять файл к заказу(в моем случае к каждому заказу идет фотография, как я могу ее прикладывать?) Ответить

Простой бизнес - 06.04.2018Добрый день, Елена. К сожалению, прикреплять комментарии и фотографии к заказу возможности нет. Могу предложить оставлять комментарии и файлы в карточке клиента. Для этого в окне заказа внизу нажмите «Комментировать», впишите комментарий и прикрепите файл. Данные будут отображаться в карточке клиента на вкладке «История». Ответить

Бибигуль - 05.04.2018Как удалить свою анкету ? Или можно просто удалить программу ? Ответить

Простой бизнес - 05.04.2018Добрый день, Бибигуль! Позвольте уточнить, чем вызвано Ваше желание удалить учетную запись в программе? Мы отметим Ваше пожелание и больше не будем Вас беспокоить. Заранее благодарим за обратную связь и ознакомление с нашей программой и дарим скидки и специальные предложения от наших партнеров: https://www.prostoy.ru/discounts Ответить

Кирилл - 24.08.2017Здравствуйте. Приобрели коробку. Установили. Посоветуйте, как правильно организовать резервное копирование виртуальной машины. Ответить

Простой бизнес - 24.08.2017Добрый день, Кирилл! Для формирования резервной копии отключите, пожалуйста, виртуальную машину. Перейдите в папку, в которой у Вас хранится образ нашей программы, и заархивируйте все данные. Ответить

Андрей - 05.05.2017Добрый день! Планируется ли интеграция с клиент банком, и если да, то когда? Ответить

Простой бизнес - 05.05.2017Добрый день, Андрей. Разработка интеграции нашей системы с клиент-банками планируется в начале следующего года. Ответить

Илья - 27.04.2017Здравствуйте, Пытаюсь зарегистрироваться (впервые). После заполнения формы и ввода кода с картинки, выдает снова "введите код с картинки". Как войти? Это iPhone 5. С уважением, Илья Ответить

Простой бизнес - 27.04.2017Добрый день, Илья. Уточните, пожалуйста, на какой странице проходили регистрацию? Попробуйте, пожалуйста, зарегистрироваться по ссылке: https://www.prostoy.ru/register Сообщите, пожалуйста, нам результат. Ответить

Андрей - 23.04.2017Добрый день. Возможна ли интеграция с сервисом rocketsms.by (SMS-рассылки по Беларуси)? Ответить

Простой бизнес - 24.04.2017Добрый день, Андрей. Модуль SMS является нашей разработкой и для отправки сообщений по миру используется сервис, с которым мы интегрированы по умолчанию. С другими системами, к сожалению, нет возможности интегрироваться. Ответить

Игорь - 07.04.2017не устанавливается агент,пишет несовместим с системой Ответить

Простой бизнес - 10.04.2017Добрый день, Игорь! Подскажите, пожалуйста, какая на Вашем компьютере операционная система и Service Pack (чтобы посмотреть эти данные, на рабочем столе нажмите правой кнопкой мыши по значку "Мой компьютер" и выберите пункт "Свойства")? Еще уточните, пожалуйста, какой у Вас установлен антивирус? Ответить

Андрей - 24.03.2017Задал вопрос в техподдержку, но прошло 3 часа и ответа так и не получил. Хотелось бы при знакомстве с системой другого отношения к будущим клиентам. Собственно вопрос: создал таблицу "Заказы", однако при создании заказа и его сохранении заказ отображается лишь в окне заказов (при клике по плитке "заказы"). В самой созданной таблице "заказы" информация не отображается. Какие настройки нужно сделать? Пересмотрел кучу видео но так ответа и не нашел, зато нашел как при связи таблиц выбирается таблица "заказы" и данные с нее. Ответить

Простой бизнес - 27.03.2017Добрый день, Андрей. К сожалению, рабочий день технической поддержки был закончен. Техническая поддержка работает с понедельника по четверг с 8.00 до 21.00 по мск, в пятницу до 17.00, суббота и воскресенье - выходные дни. В праздничные дни мы работаем по производственному календарю России. Подробнее о работе технической поддержки Вы можете прочитать здесь: https://www.prostoy.ru/1556.html Все заказы, которые Вы создаёте отображаются в окне заказов, так как это системная таблица, и она связана с выставлением пакета документов. Привязать Вашу таблицу заказов к заказам, к сожалению, возможности нет. Ответить

PIN - 30.01.2017Подскажите как удалить программу? В списке программ для удаления не отображается Ответить

Простой бизнес - 30.01.2017Добрый день! Для удаления программы выполните, пожалуйста, действия: в меню "Пуск" выберите "Все программы" - "Простой бизнес" - "Удалить Простой бизнес". В окне удаления программы оставьте галки возле пунктов, которые желаете удалить и нажмите одноименную кнопку. Ответить

Татьяна - 19.07.2016Добрый день! Как можно изменить цвет шрифта ? Ответить

Простой бизнес - 21.11.2016Добрый день, Татьяна! К сожалению, изменить цвет шрифта в программе возможности нет. При работе с таблицами Вы можете настроить заливку строк цветом, для поля с типом выпадающий список. Также в настройках поля таблицы Вы можете задать цвет текста в окне оповещения. Как отредактировать поля таблицы можно посмотреть здесь: https://www.prostoy.ru/help/258.html Ответить

Алексей - 18.05.2016Здравствуйте, ввел данные : "Основные сведения об организации", все кроме Веб-сайта, которого нет. Далее нажал на боковую стрелку - перешел на "Сфера деятельности организации", но в разделе "Дополнительные сферы бизнеса до 4 шт" - пишет "Не выбрано". И выбрать не могу, не с чего, нажав на стрелочку вниз? Ответить

Простой бизнес - 21.11.2016Добрый день, Алексей. Уточните, пожалуйста, Вы редактировали организацию в мобильной версии, браузерной или установочной версии программы? Повторяется ли проблема сейчас? Ответить

Мария - 23.03.2016Здравствуйте не могу запустить программу, установка прошла успешно а при запуске программы выходит окно Firebird сервер не запущен и дальше путь какой-то. Подскажите что делать? Ответить

Простой бизнес - 21.11.2016Добрый день, Мария. Возможно, у Вас на компьютере запущено несколько служб Firebird, и при первом запуске программы они конфликтуют. На иконке "Мой компьютер" нажмите, пожалуйста, правой кнопкой мыши и выберите "Управление". Слева на панели выделите пункт "Службы и приложения" –> "Службы", в списке найдите все службы, которые в начале названия содержат Firebird, нажмите на них правой кнопкой мыши и выберите "Остановить". После остановки служб запустите "Простой бизнес" и сообщите нам, пожалуйста, результат. Ответить

Николай - 19.04.2015Добрый день! Мне нужно соединить в одной системе лид-менеджмент (воронка продаж, автоматизация с сайтом и IP-телефонией) + управление проектами ( если мы рассматриваем клиента как портфель проектов, а его дела как проекты). Это возможно в вашей программе? Ответить

Простой бизнес - 21.11.2016Добрый день, Николай. У нас есть интеграция CRM с сайтом, которая подразумевает создание html-формы, код которой можно вставить на сайте пользователя. Когда посетитель будет эту форму заполнять, данные поступят в таблицу, из которой эта форма сформирована. Как это сделать можно посмотреть в видео-уроке: https://www.prostoy.ru/help/352.html Как работать с телефонией, воронкой продаж и клиентов можно посмотреть в видео-уроках: - Как подключить Ваш номер IP-телефонии в «Простом бизнесе»? https://www.prostoy.ru/help/280.html - Как посмотреть воронку продаж? https://www.prostoy.ru/help/262.html - Как поставить дело по клиенту? https://www.prostoy.ru/help/441.html Другие видео-уроки по работе с CRM: https://www.prostoy.ru/help/255.html Ответить

Михаил - 13.08.2014Добрый день!!! подскажите пожалуйста при покупки коробочной версии, код системы поставляется открытый или закрытый. Возможно или нет дорабатывать вашу системы под свои бизнес-процессы компании своими силами? Ответить

Простой бизнес - 13.08.2014Добрый день, Михаил. Код "Простого бизнеса" является закрытым и не предоставляется для редактирования во всех тарифах. Осуществить доработку системы под бизнес-процессы определенной компании могут наши специалисты. Для этого Вы можете составить техническое задание и передать его нам. Наши специалисты его рассмотрят и сообщат Вам о возможности доработки той или иной функции, а также ее стоимости. Ответить

Anton - 08.08.2014Добрый день. Коробочная версия (серверная часть) есть только под Windows? или можно linux? Ответить

Простой бизнес - 08.08.2014Добрый день, Антон. Для переноса системы "Простой бизнес" на Ваш сервер Вам будет предоставлен образ виртуальной машины для VMware ESXi, операционная система не требуется. Десктопное приложение распространяется для операционных систем Windows, Android и iOs, или Вы можете воспользоваться веб-версией системы. Ответить
Anton - 08.08.2014Спасибо за развернутый ответ! Ответить

Михаил - 10.07.2014возможно ли интегрирование из 1с и обратно или нет Ответить

Простой бизнес - 10.07.2014Добрый день, Михаил. На текущий момент у нас реализован импорт контрагентов из 1С. В планах совершенствования нашей программы также находится интеграция счетов из 1С. Уточните, пожалуйста, интеграцию каких модулей Вы имеете в виду Ответить

Оксана - 28.05.2014После установки на другой компьютер не отображаются таблицы! Ответить

Простой бизнес - 28.05.2014Добрый день, Оксана. В окне задач, в которых находятся таблицы, на левой панели поставьте подписку на задачу, если она не стоит. Закройте задачу, перейдите на вкладку "Проекты", нажмите на названии Вашей организации правой кнопкой мыши и выберите пункт "Скачать все проекты и задачи". Ответить