Наверх

Назад к версиям > Короткие видео-уроки по работе в основной Windows-версии CRM-системы «Простой бизнес» > SMS, чат, конференция > Как общаться с сотрудником внутри программы? (чат)

Как общаться с сотрудником внутри программы? (чат)

Выберите зеленую плитку «Окно агента» на главной странице.

В открывшемся окне агента программы на вкладке «Персонал» найдите нужного сотрудника: в поле для поиска введите его фамилию и имя. Дважды нажмите левой кнопкой мыши на имени сотрудника – откроется вкладка «Чат» в его анкете. В нижней части окна напишите текст Вашего сообщения, прикрепите файл или смайл. Для отправки сообщения нажмите на кнопку «Отправить» или клавиши Ctrl+Enter.

Когда Вам придет сообщение из чата – в правом нижнем углу компьютера слева от часов замигает красный конвертик (либо его нужно будет вытащить из скрытых значков и поместить возле часов, чтобы всегда видеть сообщения из чата).

Если Вы отправили сообщение сотруднику, а оно выделилось серой полосой, значит, у сотрудника либо не подключен чат, либо не запущена программа, и сообщение не дошло. Подробнее…