Продукт > Учет клиентов (CRM) > Новости управления организацией > Июль 2025 > Однозадачность вместо многозадачности: 3 полезных метода
Сотрудники, выполняющие несколько задач одновременно, менее продуктивны, поскольку в мозге есть когнитивные ограничения, показали исследования. Простые изменения в распорядке дня позволят эффективнее использовать рабочее время, каждый раз фокусируясь только на одной задаче.
Доктор философии, профессор кафедры экономики Школы менеджмента Ланкастерского университета и главный редактор журнала Journal of Economic Psychology Карлос Алос-Феррер рассказывает о том, почему многозадачность не даёт результата, и рекомендует 3 метода работы в формате однозадачности.
Мозгу сложно эффективно работать в режиме многозадачности. Так, в ходе нескольких исследований изучались когнитивные способности людей, которые работают в медиа и привыкли одновременно заниматься несколькими вещами: сидеть в смартфоне, читать на компьютере и слушать музыку. Оказалось, такие сотрудники менее продуктивны. Мозг может заниматься только одной когнитивной фазой одновременно. Вы можете следить за комнатой ожидания, работая над отчетом. Можете ходить, думая о проблеме, но вы не можете отвечать на электронное письмо, пока вы следите за презентацией (понимаете ее, а не просто смотрите на слайды).
Когда вы пытаетесь заниматься несколькими делами одновременно, мозг просто ставит когнитивные фазы разных задач в очередь, никогда не успевая заниматься более чем одной за раз. Если вы пытаетесь работать над двумя когнитивными задачами одновременно, мозг просто переключается между ними, не концентрируясь ни на одной из них и совершая ошибки. Встреча заканчивается, вы пропустили половину того, что сказал спикер, и в каждом отправленном вами электронном письме есть ошибки.
Многозадачность также нагружает рабочую память, которая ограничена.
3 полезных метода: тайм-боксинг, пакетирование задач и ячейки времени
Если многозадачность не работает, как мы можем добиться большей эффективности? Эксперты по производительности советуют сфокусироваться на работе и исключить отвлекающие факторы. Многие современные методы управления временем сводятся к концентрации на одной задаче за раз.
Тайм-боксинг
Этот метод предлагает установить блок времени, в рамках которого вы будете работать только над одной конкретной задачей. Например, можно отвечать на электронные письма с 9 до 9:30 и с 16:00 до 16:30.
Пакетирование задач
Вместо того чтобы планировать отдельные задачи, подумайте об объединении определенного типа работ. Например, можно объединить все задачи, которые вы можете выполнить в одиночку, и выделить день только на них. А в другой день назначить задачи, для решения которых нужны встречи с коллегами.
Ячейки времени
Метод предполагает заполнение рабочего расписания ячейками для решения конкретных задач. График можно постоянно корректировать и настраивать, пока расписание не станет для вас оптимальным. Например, если вы часто не успеваете за установленные 30 минут ответить на электронные письма, расширьте эту ячейку времени до 45 минут.
Эффективнее управлять временем поможет автоматизация рабочих процессов с помощью CRM-системы «Простой бизнес». Программа берет на себя рутину по управлению проектами, персоналом, документооборотом, продажами, маркетингом, коммуникациями, что освобождает время сотрудников и помогает им эффективнее фокусироваться на главных задачах. Выберите версию «Простого бизнеса» для вашего вида деятельности, подключайте сотрудников к CRM и распределяйте задачи более эффективно за счет оценки статистики труда.
