Продукт > Учет клиентов (CRM) > Новости управления организацией > Декабрь 2023 > 5 типов границ на рабочем месте, которые важно соблюдать
Здоровые границы на рабочем месте помогают защитить благополучие сотрудников, сохранить физическую и эмоциональную энергию персонала, сформировать четкие профессиональные ожидания. Отсутствие границ увеличивает стресс, выгорание, снижает производительность.
Установление разумных границ — бесценный навык, которому часто не учат. Дана Джионта, доктор философии, психолог, коуч, обращает внимание на ключевые сигналы, которые помогут понять, когда пора укреплять границы на рабочем месте.
Типы границ рабочего места
Ролевая нагрузка
Из-за сокращения бюджетов, замораживания найма и других тенденций, многие сотрудники выполняют работу за нескольких человек. Но люди — не машины: появление негативных последствий такой переработки — лишь вопрос времени. Проблемы психического и физического здоровья, уровень стресса и выгорания возросли до тревожного уровня во всем мире.
Ясность ролей
Часто возникает неясность в отношении обязанностей нового сотрудника, что способствует путанице и неуверенности. Неясное распределение ролей также может возникнуть, когда у сотрудника два или три начальника, если ему поручают постоянно меняющиеся задачи и обязанности. Из-за этого ему сложно понять суть и объемы работы.
Баланс «Работа-жизнь»
С активизацией удаленной работы в период пандемии граница того, где заканчивается работа и начинается семейное/личное время, становится все более размытой. Цифровые достижения, обеспечивающие круглосуточный доступ к офису и сотрудникам, также способствовали нарушению границ между работой и личной жизнью. Некоторым сотрудникам звонят или отправляют сообщения намного позже окончания рабочего времени, требуя от них результатов на следующий день и нанося ущерб их психическому и физическому благополучию. Все это приводит к стрессу и выгоранию сотрудников.
Коммуникации
Здоровые границы на рабочем месте требуют четкого, открытого и уважительного общения. Важно, чтобы между руководством и сотрудниками происходили беседы и переговоры относительно ожиданий, приоритетов и сроков — это жизненно необходимо для эффективной работы, поддержания здоровья и благополучия персонала.
Поведение на работе
Использование запугивающих выражений, ругательств, невербальных угроз — не редкость в организациях. Такое поведение глубоко влияет на чувство безопасности, доверия и общего благополучия сотрудников и сводит на нет всю психологическую безопасность на рабочем месте. Необходимо соблюдать твердые поведенческие границы с четкими последствиями таких нарушений.
Еще одно вызывающее беспокойство поведение — микроменеджмент, который, если его применять неоднократно, часто приводит к нездоровым границам между руководством и персоналом или между коллегами. Исследования показывают, что чувство автономии — ценная потребность на рабочем месте. Независимо от мотивации, микроменеджмент деятельности другого человека нарушает границы сотрудника, что негативно влияет на рабочие отношения, мотивацию, производительность и благополучие.
Культивирование культуры на рабочем месте, переговоры, открытая обратная связь — все это помогает установить здоровые границы, нормализовать баланс работы и личной жизни, сократить текучесть кадров и предотвратить выгорание персонала.
Выберите специальную отраслевую версию CRM-системы «Простой бизнес», настроенную под вашу сферу деятельности, и организуйте эффективную совместную работу со штатными и удаленными сотрудниками онлайн, используя аналитику продуктивности каждого специалиста и современные инструменты коммуникаций для открытой обратной связи с персоналом: видеоконференции, чаты, звонки, сообщения и др.
