Продукт > Учет клиентов (CRM) > Новости управления организацией > Декабрь 2021 > Новое исследование Gallup: уровень стресса работников растет
Исследование показало, что сейчас работники испытывают больше стресса, чем еще пару лет назад. Вот три способа, которыми могут помочь работодатели.
Только 32% работников, опрошенных в августе 2021 года, заявили, что они полностью удовлетворены уровнем стресса на рабочем месте, с которым они сталкиваются. В 2020 и 2019 годах 35% и 34% сообщили, что чувствовали себя совершенно нормально с точки зрения уровня стресса. Другими словами, в августе 2021 года больше людей чувствовали себя либо полностью недовольными, либо в некоторой степени нормально относящимися к своему уровню стресса на рабочем месте, чем в 2020 и 2019 годах.
Опрос Gallup измерял то, как сотрудники ощущают около 13 различных факторов, влияющих на их удовлетворенность работой. Другие факторы, такие как возможности продвижения по службе и заработная плата, также получили более низкие оценки, чем в прошлые годы. Только 42% работников выразили полное удовлетворение своими карьерными возможностями и только 38% остались довольны своей зарплатой. Менее 50% работников были полностью удовлетворены медицинской страховкой, предлагаемой их работодателями.
Более того, опрос показывает, что свободное время и безопасность на рабочем месте не способствовали значительному стрессу на рабочем месте. Это означает, что нельзя просто дать отпуск сотрудникам и ожидать, что их настроение изменится.
Но и игнорировать эту проблему нельзя. Вот три способа, которыми вы можете помочь (рекомендации дает Ребекка Дечински из Inc):
- Оплата и кросс-тренинг. Когда можете, заплатите. Если сотрудники недовольны своей зарплатой и возможностями для роста, повышение и продвижение по службе могут положительно повлиять на моральный дух и стресс. К сожалению, эти шаги не всегда осуществимы, поэтому в таких случаях выходом может быть единовременный бонус. Кроме того, кросс-функциональное профессиональное обучение в различных сферах бизнеса может помочь некоторым сотрудникам почувствовать, что они получают от своей работы больше.
- Оптимизация рабочих процессов. Приоритет психического здоровья на рабочем месте также стал проблемой для многих компаний: еще один опрос, опубликованный в августе Ванкуверской аналитической компанией Visier, показал, что ошеломляющие 89% сотрудников в США испытали выгорание в прошлом году. Согласно этому опросу, увеличения свободного времени может быть недостаточно, чтобы искоренить выгорание, – и, согласно опросу Gallup, 78% сотрудников уже были «полностью» или «в некоторой степени» удовлетворены количеством предлагаемого отпуска.
Вместо этого более плодотворным может быть внести улучшения в рабочие процессы, чтобы оптимизировать нагрузки сотрудников.
- Важно четко обозначить приоритеты и понижение уровня некоторых задач как несущественных.
- Поощрение успехов сотрудников может помочь им почувствовать себя ценными и готовыми к решению проблем без увеличения стресса.
- Организационные опросы и встречи один на один могут дать работодателям лучшее представление о потребностях своих сотрудников. Это поможет руководителям осмысленно распределять ресурсы и реструктурировать рабочие процессы так, чтобы снизить уровень стресса сотрудников, что приведет к большей удовлетворенности работой.
Кстати, сегодня выстроить рабочие процессы эффективно (в том числе и при удаленной работе) помогают специальные решения для управления проектами и задачами, например, CRM-система «Простой бизнес».
