Наверх

Продукт > Учет клиентов (CRM) > Новости управления > Август 2017 > Советы лидерам от лучшего друга человечества – собаки

Советы лидерам от лучшего друга человечества – собаки

Более пятнадцати тысяч лет собаки были постоянными спутниками человечества и наблюдателями нашего прогресса от эпох охотников-собирателей, земледельцев, индустриализма до нынешней эпохи знаний.

  1. Демонстрируйте преданность. Когда мы спрашиваем владельцев собак, что им в них нравится, одно из первых качеств, которые они упоминают, – это то, что собаки неизменно преданны. Преданность также имеет ключевое значение для лидеров и организационных успехов. Совет: не сплетничайте о других в их отсутствии и относитесь ко всем сотрудникам честно и с уважением.
  2. Поддерживайте позитивное отношение. Собака – это самое позитивное существо на Земле, которое рассматривает каждый выход как возможность исследовать мир. Эффективный лидер должен быть «стаканом», наполовину наполненным, а не наполовину пустым. Он должен проецировать искреннее позитивное отношение, вдохновляющее других. Совет: начинайте каждый день не с того, что что-то пошло не так, а с признания того, что хорошо работает, с того, за что вы благодарны.
  3. Коммуницируйте ясно. Собаки общаются четко и без хитрости. Люди же часто намеренно говорят одно, но имеют в виду другое. Эффективные руководители должны четко коммуницировать и обеспечивать, чтобы сообщение передавалось правильным тоном и адекватно понималось. Совет: говорите прямо, что вы имеете в виду. Не обманывайте, не вводите в заблуждение. Убедитесь, что есть четкие каналы для точной связи со всей вашей командой, партнерами и коллегами. Кстати, в организационном плане обеспечить эффективность этих каналов вам поможет CRM-система «Простой бизнес».
  4. Участвуйте в игре. Одним из качеств, которыми мы больше всего восхищаемся в наших собаках, является их нескрываемая радость от участия в игре. Будь то прогулка, игра в мяч, игра в перетягивание каната, плавание или бег, наши собаки любят играть с нами. Исследования показывают, что счастливая, веселая рабочая среда более продуктивна, чем скучная. Совет: поощряйте творческие решения проблем и мозговые атаки. Активно поддерживайте игры сотрудников в виде боулинга, софтбола, пинг-понга, праздники и другие интересные события.
  5. Прощайте. Наступите на хвост, и собака завизжит, но тут же простит вас. Так же ли на вашем рабочем месте? Не чувствует ли кто-то из сотрудников, что к нему относятся с пренебрежением, не возникает ли в результате этого враждебность, которая разрушает производительность, коммуникацию и эффективность работы? Хорошие лидеры справляются с этим и признают, что люди ошибаются. Совет: признайте, что никто не совершенен, учитесь и прощайте ошибки. Будьте смиренны, извиняйтесь, когда вы ошибаетесь, и принимайте извинения от других.
  6. Любите то, что вы делаете. Безусловная любовь – это еще один признак лучшего друга человека. Раса, вероисповедание, тип тела и возраст не имеют значения для собаки. Эффективные лидеры демонстрируют явную страсть к тому, что они делают, и ценят такую же страсть у других. Совет: обращайте внимание на ваших сотрудников, вознаграждайте их, сообщайте публично и в частном порядке, что они сделали, и насколько вы цените их вклад.

Комментарии

Виталик - 07.08.2017Такая позитивная и интересная статья, призывающая на мгновение остановиться и переосмыслить, каковы наши ориентиры в бизнесе, куда мы идем и какой ценой добиваемся поставленных целей. Очень часто наши питомцы, наши братья меньшие, показывают "человечность", превосходящую в этом плане самих людей. И, конечно, нам есть, чему у них поучиться. Никогда стремление достичь успеха не должно подвигнуть нас идти по головам, ущемлять права и интересы коллег, членов команды. Если лидер будет достойно и уважительно относиться к своим подчиненным, 99% из них отплатят той же монетой и, в итоге, мы получим крепкий взаимовыгодный союз. Возможно, я немного идеализирую, но в моем случае, с моими сотрудниками это работает, мы одна команда, как семья и это большая ценность. Ответить