3 способа показать сотрудникам, что вы их цените

«Лидерам очень важно показать своим сотрудникам, что их любят и ценят, – говорит известный лидер и директор The Kelly Merbler Company Келли Мерблер. – Очень важно создать культуру, которая позволит сотрудникам полноценно выполнять свою работу и чувствовать, что они вносят позитивный вклад в общее дело».

По словам Мерблер, существует три важнейших способа продемонстрировать любовь к вашим сотрудникам.

1. Спросите сотрудников, что в их работе им нравится делать больше всего и почему.

Лидеры должны уделять больше времени тому, чтобы научиться по-настоящему понимать своих сотрудников. Например, важно знать, чувствуют ли они себя удовлетворенными на своих позициях. Это согласуется с исследованием Gallup, которое показало, что, когда сотрудники могут сосредоточиться на своих сильных сторонах в течение 80 процентов дня, они, как правило, чувствуют себя счастливее и хотят делать больше того, что заставляет их чувствовать себя успешными.

«Вовлеченность сотрудников возрастет, если они смогут сосредоточиться на том, что они делают лучше всего, – говорит Мерблер. – Чем больше вы знаете о том, в чем силен каждый сотрудник, тем успешнее вы будете работать над проектами, позволяя сотрудникам сосредоточиться на задачах, которые они решают эффективнее».

2. Признайте вклад всей команды.

Иногда руководители допускают ошибку: они более склонны признавать ключевых сотрудников, которые помогают заработать компании большие деньги. Однако важно признавать всех членов команды, которые вносят вклад в общее дело.

«Администратор, который сидит у стойки регистрации, так же важен для вашей организации, как и главный продавец. Если он или она не будут хорошо относиться к вашим покупателям, клиенты просто уйдут в другую компанию», – объясняет Мерблер.

Без административных и других вспомогательных сотрудников «генераторы доходов не смогут делать то, что они делают эффективно», говорит Мерблер: «Все имеют значение, поэтому обязательно обращайте внимание на всех, а не только на избранных».

3. Создавайте возможности для сотрудников, в которых они могут использовать свои сильные стороны.

Важно, чтобы руководители обращали внимание и прислушивались, когда сотрудник проявляет интерес к различным аспектам бизнеса. Например, когда сотрудники проявляют интерес к новым областям, руководители должны поговорить с ними, чтобы выяснить, как это можно использовать в работе.

«Сквозь время и жизненный опыт люди меняют то, на чем они хотят сосредоточиться, поэтому они могут быть привлечены к областям, которые отличаются от того, что они делали успешно в течение многих лет», – считает Мерблер.

Кстати, эффективное управление штатными и удаленными сотрудниками вам поможет организовать CRM-система «Простой бизнес».

Комментарии

Оповещать по e-mail при комментировании