Продукт > Учет клиентов (CRM) > Новости управления организацией > Март 2026 > 8 скрытых ошибок в отношениях соучредителей бизнеса
Не сами конфликты разрушают отношения соучредителей бизнеса, а действия по умолчанию. Большинство деловых конфликтов коренятся в невидимых соглашениях и бессознательных психологических контрактах. Рано или поздно эти негласные сделки перестают работать: недовольство выливается в споры о стратегии, найме сотрудников и распределении долей в компании. Как это предотвратить?
Психолог, международный коуч, помогающий командам соучредителей и руководителям стартапов, доктор психологических наук Мэтью Джонс приводит 8 распространенных ошибок бизнес-партнеров, которые мешают эффективно работать вместе.
1. Соучредитель как стабилизатор ваших эмоций
Опыт создания компании настолько насыщен событиями, что ожидать от соучредителя эмоциональной поддержки кажется естественным. Опасность возникает, когда вы делаете его главным регулятором эмоций, ведь у соучредителя тоже есть свой эмоциональный груз. Такая чрезмерная эмоциональная зависимость неустойчива.
Вам необходима распределенная поддержка: группы единомышленников, наставники, друзья, которые знают вас вне рамок работы, и семья, помогающая оставаться в реальности, не связанной со стартапом. Один человек не может удовлетворить все ваши потребности. Крепкие партнеры устанавливают четкие границы.
2. Ненужная работа должна выполняться сама
По мере роста бизнеса у партнеров появляется всё больше новой работы: адаптация к изменениям в законодательстве, сложные увольнения, неудобные отчеты для инвесторов, финансовая сверка. Часто один из партнеров берет на себя эти задачи, и поначалу это кажется эффективным. Но когда один из вас постоянно делает то, чего вы оба не хотите делать, обида незаметно накапливается. Поэтому лучше заранее распределить обязанности, а не действовать по умолчанию (бессознательно).
3. Культурные ценности должны идеально совпадать
Ваши взгляды на формирование корпоративной культуры, управление персоналом и принятие кадровых решений могут значительно отличаться. Один ставит во главу угла благополучие команды, другой ценит результативность и ответственность. Это постоянно создает трения вокруг стандартов найма, решений об увольнении и принципов оплаты труда.
Нужна система для совместного принятия решений, чтобы предотвратить конфликты. Различные точки зрения часто приводят к более эффективным результатам, но только если вы можете интегрировать их, а не спорить о том, чей подход «правильный».
4. Способность читать мысли должна компенсировать неясность в общении
Вы идете на важные совещания, предполагая, что соучредитель знает вашу позицию. Вы ожидаете, что он вас поддержит. Когда он этого не делает, это ощущается как предательство. Но то, что очевидно для вас, может быть не очевидно для партнера.
Надежные партнеры много общаются. Они обсуждают позиции перед ключевыми встречами и проверяют реальное понимание ситуации, а не полагаются на совпадение взглядов по умолчанию.
5. Желание изменить модели личности соучредителя
Со временем вы увидите, как соучредитель работает в стрессовых ситуациях. Возможно, он замыкается в себе, реагирует импульсивно, и ему требуется много времени на обдумывание решений. Вместо того чтобы научиться работать с этими моделями поведения, вы ожидаете, что они изменятся. Вы хотите, чтобы он реагировал, думал и действовал по-другому.
Основные черты характера не меняются под воздействием силы воли. Исследования показывают: хотя люди развивают новые навыки и осознанность, основные черты характера остаются относительно стабильными. Крепкие партнерские отношения предполагают принятие реальности.
6. Привычка к старым паттернам
Возможно, раньше у вас были хорошие отношения с партнером, и когда возник конфликт, вы захотели восстановить прежнее состояние. Но прежнее положение дел существовало в других условиях: меньше ставок, меньше сотрудников, более простые решения. Попытки возродить старые модели поведения препятствуют развитию навыков, необходимых для новой реальности. Сильные партнеры вырабатывают новые модели поведения, соответствующие текущим вызовам.
7. Разногласия равносильны нелояльности
Когда соучредитель оспаривает вашу позицию — особенно публично — это воспринимается как предательство. Самые прочные партнерства — партнерства людей, которые дополняют друг друга в решении проблем. Для этого необходимы разногласия. Постоянное согласие устраняет продуктивное напряжение, которое приводит к принятию более эффективных решений. Четко определите, когда важна единая позиция, а когда конструктивное и открытое несогласие служит интересам компании.
8. Хорошие партнерские отношения поддерживают себя сами
Если вы нашли подходящего учредителя, вам может показаться, что дальше все пойдёт само собой. Но любые деловые отношения требуют постоянного внимания и развития навыков. Исследования показывают: качество отношений ухудшается без активных вложений. Крепкие партнеры регулярно проводят встречи, посвященные именно их деловым отношениям. Они вкладывают средства в улучшение навыков общения, рассматривают поддержание партнерских отношений как критически важный аспект бизнеса, а не как проблему, которую следует решать только тогда, когда ситуация обостряется.
Выстроить гибкую систему совместной работы соучредителей поможет CRM «Простой бизнес», которая возьмет на себя рутину, высвободив время для обсуждения тактики и стратегии. Выберите версию «Простого бизнеса» для вашего вида деятельности, подключите сотрудников и партнеров, экспериментируйте с решениями и оценивайте их эффективность с помощью встроенной аналитики. Компания экономит до 15 рабочих дней ежемесячно за счет единой клиентской базы для менеджеров, шаблонов, системы оповещений и напоминаний. Быть на связи помогут мультичаты и видеоконференции.
