Продукт > Учет клиентов (CRM) > Новости управления организацией > Октябрь 2026 > Тенденции удаленки-2026: новые исследования и 4 стратегии эффективных коммуникаций
По данным Business Insider, TikTok объявил, что с сентября большинство сотрудников в США должны вернуться в офис. Но, как сообщает LinkedIn, технологические и медиакомпании не пришли к единому мнению: в то время как Amazon заставил большинство сотрудников вернуться в офис, YouTube, Spotify и Dropbox придерживаются гибкого графика.
Как показывают исследования, проблема удаленки – в неудобной асинхронной коммуникации. Данные новых исследований в этой сфере и 4 стратегии эффективных коммуникаций с удаленщиками приводит консультант по стратегическому планированию Кайл Янг.
Каковы тенденции удаленки?
На первый взгляд, научные исследования отражают тот же раскол. Исследование, только что опубликованное в Frontiers in Psychology, показало, что среди 7700 участников те, кто работал удаленно, в среднем демонстрировали более высокие показатели благополучия и более низкий уровень увольнений по сравнению с теми, кто работал в гибридном формате или в офисе. С другой стороны, впечатляющее исследование сотрудников Microsoft показало, что внезапный переход на удаленную работу, вызванный пандемией, нарушил коммуникацию между сотрудниками, что поставило под угрозу эффективность работы команды.
С этим сталкивался почти каждый из нас: вопрос, на который при личной встрече можно было бы найти ответ за пару минут, может задержать проект на несколько часов или даже дней. Мы столкнулись одновременно и с проблемой, и с возможностью. Если руководители хотят воспользоваться преимуществами удаленной работы, не сталкиваясь с ее недостатками, им нужно сфокусироваться на повышении эффективности удаленных коммуникаций.
Вот несколько стратегий, которые помогут вам сохранять продуктивность
при совместной работе с удаленными коллегами:
1. Перестаньте отправлять сообщения, которые порождают новые сообщения
Золотое правило асинхронной коммуникации – прежде чем нажать кнопку «Отправить», спросите себя: «Может ли собеседник дать мне именно то, что мне нужно, не запрашивая дополнительной информации?» Если ответ отрицательный, добавьте больше контекста. Убедитесь, что все знают:
- что вам нужно,
- почему вам это нужно,
- в каком виде и когда вам это нужно.
Вы можете сократить количество циклов коммуникации, если четко сообщите эту информацию заранее. Вы заметите, что стали меньше ждать и успевать больше.
2. Упростите процесс принятия решений, предложив вариант ответа
В следующий раз, когда вы зададитесь вопросом «Какой вариант вы предпочитаете?», попробуйте ответить так: «Если я не услышу другого мнения, я планирую использовать вариант А. Если вы не согласны, дайте мне знать до четверга». Очевидно, что для некоторых решений ставки слишком высоки. Но это разумный способ ускорить коммуникацию и продемонстрировать лидерские навыки так, чтобы завоевать доверие.
3. Оставьте себе 48 часов на случай непредвиденных обстоятельств
Если вы отвечаете за соблюдение критически важного срока, скорректируйте работу и календарь так, чтобы ваш личный дедлайн наступал как минимум на 48 часов раньше официального. Это даст вам время на корректировку, если задержки в коммуникации затянут работу над проектом.
4. Учитывайте разницу в часовых поясах и отпусках
Ничто так не расстраивает, как ситуация, когда вы приближаетесь к завершению проекта и отправляете письмо с последними вопросами, а в ответ получаете от ключевого соавтора сообщение «Я в отпуске». При планировании обязательно учитывайте дни отпуска коллег, чтобы получить их мнение до того, как они будут недоступны. Важно знать, где живут ваши коллеги, поскольку разница в часовых поясах может сократить время, отведенное на оперативное общение.
Равиндра Кондекар — коуч по продуктивности и специалист по программному обеспечению, который более 30 лет проработал в технологической отрасли и получил четыре патента в США. Большую часть своей карьеры он сотрудничал с американскими командами из Индии, несмотря на разницу во времени примерно в 10 часов. По его словам, главное — организовать свою работу так, чтобы разница во времени вас не замедляла.
- Регулярные краткие отчеты — ежедневно для быстро развивающихся проектов, еженедельно для долгосрочных — могут обеспечить прогресс, который дают коммуникации в офисе.
- Не усложняйте: на повестке оставьте три вопроса – что сделано, что дальше и какие препятствия возникли?
- Равиндра говорит: «За десятилетия работы с американскими командами из Индии я понял, что разница в часовых поясах может стать преимуществом». Пока один человек не в сети, другой может продвигаться вперед — и при грамотной передаче дел работа может продолжаться практически непрерывно.
Трудно представить работодателя, которого бы это не воодушевило. Если мы будем уделять меньше внимания местоположению и больше — коммуникации, то сможем построить будущее, в котором преуспеют и компании, и их руководители.
Выстраивать коммуникации и эффективное управление командой в офисе и на удаленке компаниям помогает широкий функционал CRM-системы «Простой бизнес». Выберите подходящую версию «Простого бизнеса» для вашей отрасли и общайтесь с коллегами в мультичатах, на видеоконференциях и в комментариях к задачам. Программа позволяет организовать продуктивную совместную работу офисных и удаленных сотрудников.
