Продукт > Учет клиентов (CRM) > Новости управления организацией > Июль 2025 > Чего хотят сотрудники сегодня: 3 фактора
В быстро меняющемся мире сотрудники ищут не просто зарплату — они хотят видеть в своей работе смысл. Исследования показывают, что осмысленная работа делает сотрудников более вовлеченными в работу и мотивирует их оставаться в компании. Но что именно делает работу осмысленной и как лидеры могут дать своим командам этот смысл?
Международные бизнес-спикеры, соавторы книг Уэс Адамс и Тамара Майлз много лет изучали высокоэффективные организации и выделили три ключевых фактора, которые делают работу осмысленной, а сотрудников — более мотивированными и продуктивными:
- сообщество,
- вклад,
- вызов.
Эксперты дают советы, которые помогут руководителям проработать эти ключевые моменты.
1. Сообщество: укрепление подлинных связей
Люди созданы для общения, и рабочее место — не исключение. Исследования показывают, что сотрудники, которые чувствуют принадлежность к сообществу, более вовлечены и продуктивны. Так, исследование Gallup говорит о том, что сотрудники, у которых есть «лучший друг на работе», в семь раз более склонны к вовлеченности, чем те, у кого его нет.
Как создать сообщество в вашей организации:
- поощряйте открытое и честное общение;
- развивайте подлинные отношения в команде;
- проводите командные мероприятия и делитесь историями друг с другом.
2. Вклад: демонстрация влияния своей работы
Один из главных мотиваторов в любой работе — возможность увидеть, как твоя работа приносит пользу другим. Исследование Workhuman показало, что сотрудники, которые находят смысл в своей работе, в 4,5 раза более вовлечены.
Топе Авотона, гендиректор компании Calendly, занимающейся разработкой программного обеспечения для планирования, регулярно показывает людям, насколько важна их работа. Calendly подсчитала, что каждый человек, использующий их продукт, экономит час в неделю, избегая раздражающей переписки по электронной почте. В течение года это составляет целую неделю сэкономленного времени. Чтобы показать эту статистику через жизнь, Топе просит клиентов рассказать, что они делают с этим дополнительным часом, например, проводят время с семьей. Такой подход помогает показать, как важна работа сотрудника.
Как помочь сотрудникам осознать их вклад в работу:
- покажите сотрудникам, как их работа связана с более крупной миссией;
- регулярно делитесь с сотрудниками отзывами клиентов и историями успеха;
- благодарите сотрудников за работу и рассказывайте им, почему она важна.
3. Вызов: поощрение роста и развития
Мало кому интересно выполнять одну и ту же работу каждый день. Люди преуспевают, когда им дают возможность учиться и расти. Глобальный опрос, проведенный McKinsey (2022), показал, что главная причина увольнения сотрудников — отсутствие карьерного роста. Руководители, которые инвестируют в рост сотрудников, более чем в семь раз чаще вовлекают их в задачи и удерживают команды в организации (The Josh Bersin Company, 2022).
Так, в компании Juniper Networks руководители разработали ежеквартальную практику под названием «Дни разговоров». В эти дни менеджеры проводят индивидуальные беседы с каждым из сотрудников. Диалоги сосредоточены на трех вещах: чему они научились за прошедший период, какие возможности для развития у них есть и как они хотели бы развить свои навыки. Руководители создали больше возможностей для развития сотрудников и увидели рост вовлеченности.
Как помочь сотрудникам расти:
- давайте сотрудникам сложные задания, которые выведут их за рамки зоны комфорта;
- поддерживайте сотрудников через наставничество и коучинг;
- поощряйте обучение и инновации.
Автоматизируйте рутину рабочих процессов с помощью CRM-сиcтемы «Простой бизнес», чтобы у сотрудников оставалось больше времени для профессионального роста. Выберите версию «Простого бизнеса» для вашего вида деятельности, организуйте совместную работу в удобном формате — удаленно, в офисе или гибридно — обменивайтесь с сотрудниками идеями через видеосовещания, мультичаты, комментарии и звонки.
