Продукт > Учет клиентов (CRM) > Новости управления организацией > Сентябрь 2022 > Лидер и работа в команде: 4 важных момента – Prostoy.ru
Наступает осень, и снова хочется что-то изменить в своем подходе к управлению командой? Для начала предлагаем проанализировать, как вы измеряете свой успех лидера. Традиционный способ – сосредоточиться на производительности, качестве работы, дисциплине и удовлетворенности сотрудников. Но достаточно ли этого? Нет, важно обратить внимание на следующие 4 момента.
«Лидерство – это то, что создается совместно лидерами и их последователями, работающими вместе. Чтобы лучше понять, как лидеры и команды работают вместе, мы наметили четыре новых способа осмысления общих результатов лидера и команды. Именно эти способы влияют на традиционные показатели результатов команды», – говорят доктор философии Рональд Э. Риджио и профессор лидерства и организационной психологии в колледже Клермонт Маккенна Генри Р. Кравис,
1. Синергия
Синергия является результатом интенсивной совместной деятельности лидеров и команд, работающих вместе, чтобы поднять производительность группы до уровней, которые в противном случае были бы недостижимы. Высокий уровень синергии должен быть связан с производительностью/продуктивностью команды.
Как узнать, есть ли в вашей команде синергия? Можете ли вы ответить «да» на эти пункты?
- Работая вместе, наша команда достигает выдающихся целей.
- Мы производим больше, работая вместе – лидер(ы) и члены команды, – чем мы могли бы, работая порознь.
Эти пункты предполагают отсутствие синергии:
- Честно говоря, наш лидер иногда мешает и нарушает работу нашей команды.
- Наши лидеры и члены команды иногда работают в противоречии друг с другом.
2. Химия
Этот пункт фокусируется на качестве отношений между лидером и членами команды и на том, что обе стороны чувствуют по этому поводу. Это относится к субъективному опыту единства, сплоченности и удовольствия, вызванному динамикой команды и отношениями между лидерами и последователями.
Согласие с этими пунктами предполагает химию:
- Уровень доверия к нашей команде очень высок.
- Наш лидер и члены команды усердно работают, чтобы все были вовлечены.
- Наш лидер и члены команды объединяются, когда нам бросают вызов.
3. Присутствие
Все организации измеряют посещаемость/прогулы и текучесть кадров, но присутствие выходит за рамки простого физического присутствия. Готовы ли лидеры и члены команды внести свой вклад в работу команды и сосредоточено ли их внимание на деятельности коллектива?
Согласие с этими пунктами предполагает положительное присутствие:
- Наш лидер и члены команды всегда приходят на работу, готовые внести свой вклад.
- Мы всегда можем рассчитывать на то, что наш лидер и члены команды окажутся доступными, когда в них возникнет необходимость.
- Наш лидер и члены команды усердно работают, чтобы все были сосредоточены на общем деле.
4. Профессионализм
Профессионализм выходит за рамки простого внимания к качеству работы. Профессионализм показывает, разделяют ли лидеры и последователи общее стремление выполнять работу на высоком уровне. Это бесконечное стремление к высоким стандартам качества со стороны как лидеров, так и последователей.
Положительные ответы на эти вопросы предполагают общий профессионализм:
- Наш руководитель и члены команды предъявляют очень высокие требования к своей работе.
- У нас нет слабых звеньев.
- Наша команда коллективно и слаженно производит качественную работу.
Выйти на такой уровень управления командой многим руководителям помогла CRM-система «Простой бизнес» с широким функционалом для командной работы (подходит для разных отраслей).
