Продукт > Учет клиентов (CRM) > Новости управления организацией > Июнь 2025 > Как повысить продуктивность и вовлечённость команды: 3 способа
Многие лидеры дают персоналу инструкции, но часто упускают из виду важность объяснения цели. Но без такого объяснения даже простые задачи могут вызвать сопротивление. Чтобы вовлечь сотрудников в дело и повысить производительность, объясните коллегам, для чего нужно решить те или иные задачи.
Эксперт по бизнес-отношениям и нетворкингу с более чем 25-летним опытом, ведущий подкастов, автор книг Энди Лопэйта рассказывает, что говорят об этом исследования, и рекомендует 3 способа выстраивания отношений с сотрудниками для лидеров, которым важно, чтобы команда была вовлеченной и продуктивной.
Что говорят исследования
- В исследовании, проведенном Адамом Грантом из Пенсильванского университета, сотрудники университетского колл-центра были разделены на группы. Одной группе сказали, почему их работа имеет значение (например, они собирают средства для помощи студентам), в то время как другие не получили никаких объяснений. Группа, которой объяснили причину, собрала вдвое больше денег, чем контрольная группа.
- В книге «Думай медленно… решай быстро» психолог Дэниел Канеман объясняет: люди более склонны принимать идеи, когда информация кажется простой и знакомой. В этом случае требуется меньше умственных усилий для понимания и принятия, что приводит к меньшему сопротивлению и большему доверию.
- В своей книге «Бесстрашная организация» доктор Эми Эдмондсон из Гарвардской школы бизнеса утверждает: «Когда люди понимают обоснование решения, они чувствуют себя более вовлеченными в процесс, даже если не принимали решение сами». Когда лидеры объясняют причину, то переходят от командно-коммуникативного стиля к более коллективному взаимодействию. Они говорят своей команде, что доверяют им. Это снижает дисбаланс власти, помогая создать психологически безопасную среду.
3 способа изменить подход
Вот несколько простых шагов, которые помогут изменить коммуникации с сотрудниками.
- Убедитесь, что вы объясняете цель каждой задачи, которую поручаете сотрудникам.
- Приведите сотрудникам примеры из реальной жизни, рассказывая истории и объясняя, как именно будет выглядеть успех, если каждый будет играть свою роль.
- Задавайте сотрудникам вопросы. Расскажите, как вы видите идеальный результат, и предложите команде поделиться своими идеями, прежде чем распределять задачи.
Такой подход поможет мотивировать и вдохновить сотрудников, вовлечь их в задачу и выстроить более доверительные отношения в команде.
Автоматизация управления организацией с помощью CRM-системы «Простой бизнес» поможет выстроить продуктивные отношения с сотрудниками. Выберите версию «Простого бизнеса» для вашего вида деятельности, назначьте ответственных за задачи, обсуждайте проекты и обменивайтесь идеями в мультичатах, через звонки и видеоконференции в режиме реального времени.
