Продукт > Учет клиентов (CRM) > Новости управления организацией > Июнь 2026 > Почему лидерам так сложно что-то изменить в команде. 5 способов найти поддержку
По разным оценкам, 70% инициатив по внедрению изменений в компаниях терпят неудачу или не оправдывают ожиданий. Любые изменения в организации можно реализовать только в том случае, если сотрудники будут их поддерживать. Поэтому так важна искренняя коммуникация лидера со сторонниками перемен, которые разделяют видение руководителя и готовы поучаствовать в реализации новых инициатив. Эксперт в сфере лидерства, профессор Рональд Э. Риджио с соавтором Майком Куглером рекомендуют 5 способов найти поддержку среди участников команды.
Опираясь на модель Коттера (управление изменениями) и тематические исследования, эксперты Риджио и Куглер предлагают следующие стратегии.
- Создайте ощущение срочности и заручитесь добровольной поддержкой. Ключ к вовлечению сотрудников в процесс изменений — не в принуждении, а в поиске добровольной приверженности новшествам. Важно выслушать опасения сотрудников и включиться в искреннюю двустороннюю коммуникацию. Свободное обсуждение также поможет понять, почему одни сотрудники готовы участвовать в изменениях, а другие сопротивляются им.
- Сформируйте группу поддержки и обсудите с ней все вопросы по реализации изменений. Истинная поддержка возникает тогда, когда сторонники свободно участвуют в новых процессах и понимают свою роль в них.
- Разработайте стратегию изменений и донесите свое видение до сторонников, чтобы они понимали, какой вклад могут внести в новые инициативы.
- Расширяйте возможности для действий сотрудников и прислушивайтесь к сторонникам. Лидеры должны устранять препятствия и поддерживать усилия сторонников по внедрению изменений. У сотрудников должна быть возможность свободно высказываться о том, как идут процессы, и сообщать руководству о препятствиях, с которыми они сталкиваются, чтобы лидеры приняли меры по их устранению.
- Поощряйте даже небольшие успехи и вознаграждайте сторонников за помощь. Создайте условия, в которых сторонники смогут проявлять инициативу, предлагать идеи по реализации изменений и задавать вопросы. Так вы сможете заметить тех, кто предвидит, что необходимо делать для достижения успеха, и готов действовать.
Выстроить грамотное внедрение изменений в рабочие процессы поможет автоматизация с помощью CRM-системы «Простой бизнес». Выберите версию «Простого бизнеса» для вашей сферы деятельности, поручайте сотрудникам задачи, внедряйте изменения и отслеживайте обратную связь в режиме реального времени. Встроенная аналитика позволит понять, как изменения сказываются на продажах, трафике и производительности.
