Продукт > Учет клиентов (CRM) > Новости управления организацией > Сентябрь 2026 > 4 секрета создания рабочей среды, которая привлечет поколение Z
Представители поколения Z приходят на работу с большими ожиданиями. Как же создать рабочее пространство, из которого молодому поколению не захочется уходить? Тим Элмор, автор книг, ведущий тренингов по развитию лидерских качеств, считает, что в этом направлении важно сделать 4 шага.
Согласно исследованию McKinsey, от страхов перед карьерным апокалипсисом до несовпадения ценностей и переосмысления карьеры под влиянием ИИ — история поколения Z на рабочем месте продолжает меняться, а вместе с ней меняются и риски для работодателей. Руководители часто чувствуют, что результаты исследований постоянно меняются. В одном исследовании говорится об одном, в другом — о другом.
Так что же остается неизменным для руководителей и как создать рабочее место, привлекательное для поколения Z? Вот 4 беспроигрышных варианта:
1. Уделяйте особое внимание здоровому образу жизни.
Что это говорит о вас: вы заботитесь о работниках как о личностях, а не просто как о сотрудниках.
Когда лидеры проявляют не только профессиональный, но и личный интерес, члены команды чувствуют, что их «услышали», а это самое главное для них в начале карьеры. Когда вы проявляете к ним интерес, они, как правило, проявляют интерес к работе. Когда они чувствуют, что о них заботятся, вы будете поражены тем, как они начинают заботиться о более масштабной миссии, а не только о себе. Не забывайте, что родители, СМИ и другие влиятельные источники приучили их быть потребителями и думать в первую очередь о себе. Работа обычно заставляет их взаимодействовать в коллективе, где они должны стать хорошими товарищами по команде. Это часть их «взросления». Если руководители смогут примерить на себя роль «наставника», а не просто «руководителя», это кардинально изменит отношение сотрудников к работе.
2. Позвольте им достичь цели своим путем.
Что это говорит о вас: вы уважаете и доверяете сотрудникам.
Большинство представителей поколения Z привыкли к директивному стилю руководства со стороны тренеров, начальников, родителей и учителей. Мы говорим им, что делать, и предлагаем конкретные шаги. Когда мы позволяем им использовать свою изобретательность для решения задачи, мы выражаем уважение. Но имейте в виду следующее: исследования показывают, что они хотят многократных проверок в течение первых нескольких месяцев работы.
«Эти данные, похоже, противоречат тому, что я только что предложил. Вот в чем загвоздка. Сначала мы должны микроуправлять поколением Z в течение первых четырех-шести месяцев, затем управлять по целям. Они хотят, чтобы руководитель ежедневно отмечал их работу, а затем — чтобы им доверяли и они могли выполнять ее самостоятельно. В нашем стиле руководства мы переходим от роли командира к роли консультанта», — говорит Тим Элмор.
3. Приветствуйте использование искусственного интеллекта как неотъемлемую часть рабочего процесса.
Что это говорит о вас: вы ориентированы на будущее и хотите, чтобы сотрудники развивались вместе с нами.
Аарон Де Смет, эксперт по вовлеченности сотрудников и корпоративной культуре, сказал следующее: «Одна из тенденций, которую внедряют ведущие организации, — это переосмысление карьерного роста, отказ от продвижения по карьерной лестнице. Организации стремятся стать более компактными и гибкими, с меньшим количеством иерархических уровней. А когда вы внедрите агентный искусственный интеллект в рабочие процессы, это позволит создать еще более гибкие организации. Поэтому, когда люди говорят, что хотят повышения каждые один-два года, это становится возможным».
«Эпоха авторитетов уходит в прошлое. Под этим я подразумеваю, что поколение Z обладает навыками, которые дают им авторитет и не требуют занимаемой должности. Чем активнее вы используете умные технологии и искусственный интеллект, тем комфортнее они себя чувствуют», — считает Тим Элмор.
4. Сразу дайте понять, что у них есть место за столом переговоров.
Что это говорит о вас: что они — часть вашей команды и их голос будет услышан.
«В ходе фокус-групп с представителями поколения Z они выражали огромное желание найти место, где они будут «на своем месте». Это может показаться банальным, но молодые профессионалы испытывают глубокую потребность в безопасном сообществе, разделяющем их ценности. Они подтвердили, что хотят добиться чего-то грандиозного вместе с другими», — говорит Тим Элмор.
Ощущение причастности дает возможность быть собой, но при этом чувствовать, что тебя ценят за то, кто ты есть, ради общей цели и команды. Это означает, что каждый важнее своей работы, но никто не важнее миссии. У каждого есть право голоса, но нет права решающего голоса. Мы здесь не для того, чтобы соревноваться, а для того, чтобы дополнять друг друга.
«Если вам кажется, что я прошу вас уступать всем их требованиям, то это не так. Мы должны найти способ проявлять гибкость, не поступаясь своими ценностями. За 15 лет работы с поколением Z я понял, что ответ почти всегда где-то посередине, между нашими прошлыми стратегиями и стратегиями будущего. Если вы посмотрите на четыре приведенных выше идеи, то увидите, что это шаги, которые должен предпринять каждый лидер, независимо от того, есть ли в вашей команде представители поколения Z. Давайте позволим им сделать нас лучшими лидерами», — подытоживает Тим Элмор.
Выстраивать эффективное управление и грамотные коммуникации с сотрудниками всех поколений чрезвычайно важно. Сегодня это удобно реализовывать с помощью широкого инструментария CRM-системы «Простой бизнес». Выберите отраслевое решение «Простого бизнеса» для вашей сферы деятельности, обсуждайте задачи, проекты и новые идеи в мультичатах, на видеоконференциях, а также выстраивайте оперативную связь с сотрудниками, в том числе удалёнными.
