Наверх

Продукт > Учет клиентов (CRM) > Управление взаимоотношениями с клиентами. Внедрение CRM-систем > Рейтинги CRM (Россия): на что обращать внимание

Рейтинги CRM (Россия): на что обращать внимание

Всевозможные рейтинги уже давно стали помощниками при выборе программ для автоматизации бизнеса. Но как понять, какой рейтинг CRM является объективным, а какому не стоит доверять? В этой статье мы расскажем о трех главных характеристиках топ-списков, на которые стоит обратить внимание.

Площадка

Изучая рейтинг CRM-систем, посмотрите, на какой площадке он размещен. Сегодня запускается множество сомнительных сайтов, топ-списки на которых публикуются в интересах какого-либо разработчика ПО. Поэтому важно, чтобы информация находилась на независимом специализированном портале, имеющем хорошую репутацию. Ими могут быть профильные СМИ, независимые IT-порталы, сайты аналитических центров.

Еще один признак того, что рейтинг CRM, скорее всего, ангажирован, – его публикация на одностраничном сайте-однодневке. Такие страницы создаются под определенные SEO-запросы и призваны привлечь аудиторию, основывающую свою мнение на интернет-списках. Часто дизайн таких страниц выполнен в официальном стиле, чтобы вызвать доверие посетителей, но никаких выходных данных и ссылок на источники информации вы здесь не найдете.

Откуда цифры

Даже если на сайте написано, что рейтинг CRM 2020 является объективным, пустым фразам не стоит доверять. Если топ-список действительно построен на проверенных данных, на сайте обязательно должно быть указано, когда и кем проводилось исследование, и какие параметры были изучены при составлении перечня программ.

Описание программ

Любой рейтинг CRM-систем 2020 содержит описание возможностей, плюсов и минусов программ автоматизации. Читая их, можно легко понять, действительно ли топ-список является объективным, или он делает акцент на одной системе, указывая, что у нее есть только достоинства и почти никаких недостатков. У других же участников списка при этом множество минусов, а их плюсы почему-то остались незамеченными.

Система автоматизации «Простой бизнес» – самая доступная CRM с наиболее полным функционалом по версии ИТ-маркетплейса Market.CNews. В программу встроен комплекс модулей для управления бизнесом: проектами, персоналом, клиентской базой, финансами, коммуникациями, маркетингом, складом, документооборотом и др. Имеются также мобильные приложения для смартфонов и планшетов. Скачайте полнофункциональную пробную версию «Простого бизнеса» и тестируйте ее бесплатно в течение 30 дней! Если вы только начинаете бизнес, изучаете рейтинги, чтобы найти CRM бесплатно, скачайте базовую версию «Простого бизнеса» и работайте с ней без оплаты и без ограничения по числу сотрудников.