Наверх

Назад к версиям > Обзор раздела «Встроенные коммуникации» в CRM-системе > SMS-рассылки

SMS-рассылки

Пользователь может осуществлять SMS-рассылки из CRM (таблицы), выбрав любую таблицу с номерами телефонов и воспользовавшись пунктом меню SMS-рассылка. В таком случае в список для отправки SMS попадут все записи таблицы, у которых корректно заполнено поле «Телефон».

Если рассылку нужно осуществить не на все записи, то можно выбрать записи таблицы, удерживая CTRL+клик мыши. В таком случае в список для отправки SMS попадут только выбранные записи.

Также пользователь может воспользоваться фильтром на левой панели, предварительно установив критерии фильтрации. В таком случае для SMS-рассылки попадут только те записи таблицы, которые соответствуют критерию фильтрации.

В отличие от отправки SMS нескольким пользователям, при SMS-рассылке из таблицы, пользователь может выбрать обращение к получателю. Для этого в выпадающем списке «Обращение», где отображаются все поля таблицы, пользователь может выбрать необходимое. По умолчанию выбрано поле ФИО. При получении SMS у пользователя отобразится его фамилия имя и отчество, а затем текст SMS.

Если в таблице несколько полей с номерами телефонов, то по умолчанию подставляется первое поле, соответствующее формату номера телефона. Пользователь может в выпадающем списке «Номер телефона» указать другое поле.

Информацию о доставленных SMS можно просмотреть в окне «Сообщения SMS».