Наверх

Назад к версиям > Обзор раздела «Организации» в CRM-системе > Вкладка «Персонал»

Вкладка «Персонал»

На вкладке «Персонал» окна агента отображаются сотрудники и контакты партнеров/подрядчиков.

Информация о сотрудниках и контактах имеет иерархическую структуру:

  • Уровень 1 – организации, доступные пользователю (в которых состоит, или которые лично создал), раздел «Личные». Раздел «Личные» предоставляет пользователю доступ к его друзьям и контактам, которые он может создавать для личного использования (пользователи и контакты этого раздела видны только ему).
  • Уровень 2 – группы пользователей или контактов. В разделе «Личные» имеется группа пользователей «Мои друзья» (сюда попадают все пользователи, с которыми установлена дружба) и группа контактов «Мои контакты». В раздел «Личные» пользователь может добавлять другие группы контактов. В каждой организации есть группа пользователей «По умолчанию». Владелец и администраторы организации могут добавлять другие группы пользователей и контактов, а также ограничивать доступ к этим группам.
  • Уровень 3 – пользователи и контакты соответствующих групп.

Графическое обозначение объектов:

— Личные контакты
— Организация
— Группа пользователей
— Группа контактов
— Пользователь в сети
— Пользователь не в сети
— Контакт
— Корпоративный контакт
— Профессиональный пользователь
— Профессиональная организация

Основные пункты контекстного меню объектов:

  • Открыть (Enter) – в зависимости от объекта открывает окно свойств пользователя, контакта, группы или организации;
  • Создать контакт (Ins) – открывает окно создания нового контакта (подробнее...);
  • Удалить группу контактов или пользователей (Del);
  • Удалить пользователя из организации (Del);
  • Открыть чат (Ctrl+Enter) – открывает окно свойств выбранного пользователя на вкладке «Общение» для общения с помощью внутреннего чата программы (подробнее...);
  • Отправить смс (Space) – открывает окно для отправки sms-сообщения (подробнее...);
  • Позвонить внутренне (Ctrl+Space) – позволяет осуществить голосовой звонок выбранному пользователю (подробнее...).