Windows-версия

Windows-версия

    1. Введение

      1.1. Технические и аппаратные требования

      1.2. Установка и запуск программы

      1.3. Окно агента с древовидной структурой

      1.4. Настройка программы

      1.5. Справочник определений

      1.6. Разграничение прав доступа

      1.7. Исключения

    2. Быстрое начало работы

      2.1. Быстрое начало работы с Простым Агентом для пользователей

      2.2. Быстрое начало работы с Простым Агентом для администраторов

      2.3. Мастер быстрого начала работы

      2.4. Интерфейс главного окна

    3. Организации

      3.1. Вкладка «Персонал»

      3.2. Создание (правка) организации

      3.3. Ресурсы организации

      3.4. Настройка почты

      3.5. Приглашение (исключение) пользователей

      3.6. Настройка телефонных шлюзов

      3.7. Настройка определения телефонных номеров из crm-таблиц

      3.8. Дополнительные свойства сотрудников организации

      3.9. Восстановление удаленных объектов

    4. Пользователи

      4.1. Моя анкета

      4.2. Дружба с пользователем

      4.3. Информация о пользователе

      4.4. Взаимодействие с пользователем

      4.5. Вступление и выход из организации

      4.6. Группа пользователей

    5. Контакты

      5.1. Контакт

      5.2. Работа с контактом

      5.3. Группа контактов

      5.4. Перемещение контактов

      5.5. Экспорт контактов

      5.6. Импорт контактов

    6. CRM (таблицы)

      6.1. Работа с данными

      6.2. Управление структурой таблицы

      6.3. Экспорт и импорт данных

      6.4. Настройка доступа

      6.5. Звонки, отправка SMS-сообщений и писем на электронную почту

      6.6. Создание записи по входящему письму или звонку

      6.7. Связь таблиц

      6.8. Дела и голосование в записях таблиц

      6.9. Воронка продаж

      6.10. Графики в таблицах

      6.11. Печать из универсальных таблиц с использованием шаблонов документов

      6.12. Таблицы и структуры

    7. Проекты

      7.1. Дерево проектов

      7.2. Создание (свойства) проекта

      7.3. Проект «База знаний»

      7.4. Перемещение проектов

      7.5. Диаграмма Ганта

    8. Задачи

      8.1. Управление задачами

      8.2. Создание (свойства) задачи

      8.3. Лента комментариев

      8.4. Права доступа

      8.5. Перемещение задачи

      8.6. Оповещения

      8.7. Напоминания по задаче

      8.8. Модуль планирования проектов

    9. Дела

      9.1. Мои дела

      9.2. Создание дела

      9.3. Свойства дела

      9.4. Выполнение и завершение дел

      9.5. Календарь дел

      9.6. Автоматический учет времени

    10. Комментарии

      10.1. Добавление комментария

      10.2. Категории комментариев

      10.3. Работа с файлами

      10.4. Перемещение комментария

      10.5. Входящие и исходящие письма

      10.6. Напоминания комментариев

      10.7. Голосование в задачах

    11. Встроенные коммуникации

      11.1. Телефония

        11.1.1. Центр звонков

        11.1.2. Осуществление звонков

      11.2. SMS-сообщения

      11.3. Настройка электронной почты

      11.4. Работа с электронной почтой

      11.5. Факсы

      11.6. Внутренний чат

      11.7. Видеоконференция

      11.8. Мультичат

      11.9. E-mail рассылки

      11.10. SMS-рассылки

    12. Документы

      12.1. Мастер импорта документов и полей

      12.2. Создание шаблонов документов

      12.3. Счета и «Хранилище счетов»

      12.4. Использование шаблонов документов

      12.5. Публикация, оплата и закрывающие документы

      12.6. Поиск по счетам

    13. Бухгалтерия

      13.1. Счета и документы

      13.2. Операции

      13.3. Настройки

      13.4. Учет оплат

    14. Управление сайтом (CMS)

      14.1. Описание интерфейса CMS

      14.2. Создание страниц сайта

      14.3. Управление темами

      14.4. Элементы страницы

      14.5. Окно «Вебсайты»

      14.6. Сайт

      14.7. Структура

      14.8. Просмотр

      14.9. Страница

      14.10. Элементы

      14.11. Файлы

      14.12. Шаблоны

      14.13. Магазин

      14.14. Пользователи

      14.15. Комментирование

      14.16. Дополнительно

    15. Эффективная работа

      15.1. Слежение за папкой

      15.2. Отправка файлов

      15.3. Быстрый запуск

      15.4. Быстрый поиск

      15.5. Вставка текста из буфера обмена

      15.6. Вставка изображения из буфера обмена

      15.7. Добавление документов со сканера

      15.8. Вставка звукозаписи

      15.9. Горячие клавиши

      15.10. Знаете ли Вы?

      15.11. Быстрый доступ к объектам

      15.12. Горячая отправка файлов

      15.13. Навигация

        15.13.1. Категории

        15.13.2. Быстрый переход

        15.13.3. История

        15.13.4. Расширенный поиск

      15.14. Как обратиться в службу поддержки?

      15.15. Как открыть лог обмена с сервером?

      15.16. Как исправить неполадки в программе?

      15.17. Что делать, если на кубике главного окна программы есть какая-либо цифра, и она не исчезает?